Thiết kế Landing Page chốt Sales hiệu quả với công thức AIDA

Landing page là một trang trên website của bạn, nơi mà người dùng ghé thăm sau khi nhấn vào quảng cáo sau khi search một thông tin nào đó. Thông thường, landing page cũng có thể là một trang độc lập, tách biệt khỏi website của bạn. Nó tập trung vào một sản phẩm/ dịch vụ hay mục tiêu nào đó của doanh nghiệp. Nhưng một khi người dùng đã ghé thăm landing page, bạn làm thế nào để biến họ trở thành khách hàng của mình?

Có một “công thức bí mật” được chia sẻ trong cộng đồng marketer với mục tiêu tạo ra một trang landing page hoàn hảo và hiệu quả – AIDA. Hãy cùng NAVEE tìm hiểu xem công thức AIDA bao gồm những gì và mang lại như thế nào trong việc dẫn dắt và thuyết phục khách hàng nhé!

Mô hình AIDA là gì?

Mô hình AIDA là mô hình thể hiện từng giai đoạn nhận thức trong quy trình mua hàng (the buying process). Nó còn được gọi là phễu mua hàng, nơi mà khách hàng di chuyển giữa các gian đoạn, để hỗ trợ tạo nên hành động mua hàng cuối cùng. Mô hình AIDA bao gồm 4 giai đoạn:

• A – Attention – Thu hút sự chú ý của khách hàng
• I – Interest – Sự quan tâm của khách hàng
• D – Desire –  Thuyết phục khách hàng rằng họ cần và muốn mua sản phẩm
• A – Action – Dẫn dắt họ tới một hành động cụ thể như ‘mua’, ‘đăng ký’, …

Đối với Landing Page bán hàng, mô hình AIDA có vai trò quan trọng trong việc diễn giải nội dung. Vậy bạn cần làm những gì để Landing Page có thể thu hút khách hàng ở từng giai đoạn?

A – Attention: Thu hút sự chú ý của khách hàng

Người dùng đến trang của bạn từ các công cụ tìm kiếm và độ kiên nhẫn, và bạn chỉ có 3 – 5 giây để thu hút sự chú ý của họ. Nếu không, họ sẽ rời khỏi và khó có thể quay lại.

Thông thường, khách hàng tiềm năng truy cập vào trang của bạn thường ở chế độ xem lướt. Họ chỉ thực sự dành sự quan tâm khi nội dung và thiết kế của landing page đủ hấp dẫn. Vì thế, bạn cần đưa ra những thông tin liên quan, cụ thể và có tính thuyết phục, cho họ biết rằng họ đã đến đúng nơi, để thu hút sự chú ý của họ.

Và bước ngắn nhất, nhanh nhất để làm điều này đó chính là làm nổi bật Headline (H1)  bằng những điều sau đây:

• Thông tin mà người dùng tìm kiếm
• Bao gồm từ khóa chạy quảng cáo
• Bao gồm headline trong ad copy

Phương pháp này cũng cải thiện điểm chất lượng đối với Google, đồng thời cho khách hàng biết rằng họ đã đi đúng hướng.

I – Interest: Sự quan tâm của khách hàng

Ở bước này, người dùng vẫn đang ở giai đoạn scanning, bạn cần phải tạo ra sự quan tâm của khách hàng ngay lúc này bằng cách làm nổi bật các nội dung liên quan. Một headline ngắn nhưng hấp dẫn hay một câu hỏi đánh vào mối quan tâm của họ.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên có những câu hỗ trợ bên dưới với font chữ nhỏ hơn, để tăng thêm sự tò mò của người dùng. Nếu bạn làm điều này một cách khéo léo, bạn đã tiến một bước xa hơn trong quá trình biến người ghé thăm trang thành khách hàng tiềm năng rồi đấy!

D – Desire: Thuyết phục khách hàng rằng họ cần và muốn mua sản phẩm

Ở bước này, những gì bạn cần làm là tăng sự mong muốn của khách hàng lên và khiến họ trở thành khách hàng thật sự tiềm năng và chất lượng. Cho họ thấy họ sẽ nhận được gì nếu như họ đi sâu hơn vào website của bạn, hay sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Cho họ thấy rằng bạn biết được nỗi đau của họ là gì, vấn đề gì họ đang gặp phải và sản phẩm/ dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ như thế nào. Không những phải đánh trúng tâm lý khách hàng, thuyết phục họ bằng những bằng chứng, số liệu cụ thể cũng rất quan trọng. 

A – Action: Dẫn dắt họ tới một hành động cụ thể như ‘mua’, ‘đăng ký’, …

Một khi mong muốn được thành lập, hành động cuối cùng đó chính là ‘mua hàng’. 

Hãy cho khách hàng biết tại sao họ cần ‘hành động’, khiến họ nghĩ rằng họ sẽ nhận được điều họ muốn nếu mua sản phẩm của bạn. Call-to-action đóng vai trò rất quan trọng ở giai đoạn này.

Call-to-action ở đây có thể là nhắc nhở khách hàng ‘đăng ký’ nhận tư vấn, ‘mua hàng’ với đầy đủ thông tin như họ tên, email, số điện thoại của họ. Sau đó, nhiệm vụ còn lại là chốt sales thôi!