Tư vấn chiến lược marketing tổng thể là gì? Đó là quá trình doanh nghiệp hợp tác với chuyên gia để xây dựng kế hoạch tiếp thị dài hạn, dựa trên phân tích thị trường, hành vi khách hàng và mục tiêu tăng trưởng cụ thể. Dịch vụ này giúp doanh nghiệp định hình thông điệp thương hiệu, lựa chọn kênh phù hợp (SEO, Ads, CRM…), tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả chuyển đổi. Trong bài viết này, Navee sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình tư vấn marketing, khi nào nên triển khai và những tiêu chí để chọn đúng đơn vị tư vấn.
1. Tư vấn chiến lược Marketing là gì?
Tư vấn Marketing được hiểu theo một cách đơn giản là gồm những lời khuyên và hướng dẫn cụ thể. Chúng sẽ giúp cho kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp luôn đi đúng theo lộ trình đã đặt ra.
Tư vấn digital marketing tổng thể không chỉ dừng lại ở những lời khuyên. Bạn sẽ cần thảo luận và làm việc trực tiếp trong thời gian dài với đơn vị tư vấn. Tất cả cùng nhau vẽ ra chiến lược chi tiết nhất và giải quyết tất cả vấn đề mà bạn đang gặp.
Khi đó, bạn sẽ biết được doanh nghiệp của mình đang ở đâu trong thị trường Việt Nam, cơ cấu bộ máy tổ chức như thế nào? Song song đó, bạn sẽ hiểu được các vấn đề đang gặp và dễ dàng giải quyết chúng.
2. Đối tượng nào nên sử dụng dịch vụ tư vấn Marketing?
Tư vấn Marketing tổng thể là một giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp. Đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó giúp cho doanh nghiệp của bạn đưa ra bản chiến lược Marketing gồm các vấn đề như:
- Thị trường cạnh tranh của doanh nghiệp là gì? Khách hàng gồm những ai?
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp được định vị như thế nào?
- Những ưu điểm nổi trội của doanh nghiệp là gì? Tại sao khách hàng lại lựa chọn bạn mà không phải đối thủ cạnh tranh?
- Doanh nghiệp bạn cần cải tiến hay thay đổi những gì liên quan đến giá, sản phẩm, truyền thông,…
Đặc biệt, các giải pháp tư vấn chiến lược marketing này sẽ phù hợp đối với các doanh nghiệp như:
- Những doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch hay chiến lược Marketing tổng thể.
- Doanh nghiệp có mục tiêu cho doanh số và thương hiệu nhưng chưa biết cách để đạt được doanh số.
- Các doanh nghiệp đã từng thực hiện hoạt động truyền thông và Marketing nhưng không đạt được hiệu quả.
Một số trường hợp mà các doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ tư vấn digital Marketing gồm:
- Tình trạng doanh thu của doanh nghiệp không đạt được như mục tiêu đã đề ra.
- Tổng chi phí trên thị trường có xu hướng tăng, tuy nhiên bạn không có thước đo chính xác.
- Bạn đang mất kiểm soát và đang “lạc lõng” với thị trường.
- Doanh nghiệp muốn mở rộng mô hình sản xuất, kinh doanh hoặc phát triển sản phẩm mới.
- Bạn đặt mục tiêu tăng trưởng vượt trội cho doanh nghiệp của mình.
- Doanh nghiệp chuẩn bị thành lập hoặc vừa tham gia vào thị trường.
>>> Xem thêm: 5 giải pháp digital marketing tổng thể hiệu quả cho doanh nghiệp
3. Khi nào doanh nghiệp cần tư vấn chiến lược marketing?
Không phải mọi doanh nghiệp đều cần thuê dịch vụ tư vấn marketing ngay từ đầu. Tuy nhiên, trong những trường hợp sau, việc hợp tác với đơn vị tư vấn chuyên nghiệp sẽ mang lại lợi thế rõ rệt:
3.1 Triển khai marketing nhưng không hiệu quả
Doanh nghiệp đã thực hiện các hoạt động quảng cáo, truyền thông hoặc xây dựng nội dung nhưng không đạt được kết quả như mong đợi. Lúc này, cần một chiến lược tổng thể để rà soát và định hướng lại.
3.2 Không rõ nên tập trung vào kênh nào
Thị trường có quá nhiều nền tảng (Google, Facebook, TikTok, Zalo, SEO, email…) khiến doanh nghiệp khó lựa chọn đâu là kênh phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu. Tư vấn chiến lược sẽ giúp phân tích hành vi khách hàng và xác định ưu tiên kênh hiệu quả nhất.
3.3 Tăng trưởng chậm hoặc bị cạnh tranh mạnh
Doanh nghiệp có sản phẩm tốt nhưng không tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tư vấn chiến lược marketing giúp tìm lại điểm khác biệt, tái định vị thương hiệu và xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng rõ ràng.
3.4 Chuẩn bị ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới
Giai đoạn ra mắt là thời điểm quan trọng quyết định thành bại. Một chiến lược marketing bài bản sẽ giúp tối ưu ngân sách, lựa chọn thời điểm và thông điệp phù hợp để tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
3.5 Thiếu đội ngũ marketing nội bộ
Doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không có phòng marketing chuyên sâu. Lúc này, đơn vị tư vấn sẽ đóng vai trò như một bộ phận chiến lược bên ngoài, đồng hành cùng ban lãnh đạo trong việc hoạch định và triển khai từng giai đoạn.
4. Lợi ích của doanh nghiệp tư vấn chiến lược marketing
Qua nội dung trên, chắc hẳn bạn đã thấy được sự quan trọng của việc tư vấn digital Marketing Online. Sau đây là danh sách một vài lợi ích cụ thể để giúp bạn có cái nhìn rõ nét hơn về phương pháp này:
- Giúp doanh nghiệp xác định được chân dung khách hàng trọng yếu để đưa ra phương hướng tiếp cận.
- Hoạch định chiến lược cạnh tranh trên các kênh truyền thông. Cách này giúp cho khách hàng có thể nhận diện doanh nghiệp bạn tốt hơn so với đối thủ.
- Bạn sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí và tập trung nguồn lực vào đúng thị trường mục tiêu.
- Biết và kiểm soát được mỗi giai đoạn tăng trưởng bạn cần phải làm gì.
- Tiết kiệm được thời gian hiệu quả.
>>> Xem thêm: Dịch Vụ Tư Vấn Marketing Cho Doanh Nghiệp: Định Hướng – Tiết Kiệm – Tăng Trưởng
5. Chiến lược nào là tốt nhất cho doanh nghiệp?
Tùy vào mỗi mô hình của công ty, loại hình sản phẩm dịch vụ, định hướng phát triển, nhu cầu khách hàng mà mỗi doanh nghiệp sẽ có chiến lược riêng.
Ví dụ như với doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn có thể thực hiện chiến dịch Marketing phù hợp với chiến dịch SEO, chạy quảng cáo Facebook và quảng cáo Google cơ bản. Đối với những doanh nghiệp lớn thì có thể triển khai thêm truyền thông báo chí, Email Marketing,…
6. Quy trình tư vấn chiến lược marketing chuyên nghiệp
Một chiến lược marketing hiệu quả không thể đến từ sự cảm tính hay thử – sai. Mà quy trình tư vấn phải được chuẩn hóa theo các bước rõ ràng, đảm bảo khả năng triển khai thực tế và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Dịch vụ tư vấn chiến lược Marketing tại Navee thông thường sẽ đi theo 7 giai đoạn chính gồm:
Bước 1: Đăng ký tư vấn
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ tư vấn digital marketing thông qua email, biểu mẫu đăng ký trên website hoặc các kênh liên hệ trực tiếp của Navee. Sau khi tiếp nhận, đội ngũ chuyên môn sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và lên lịch trao đổi sơ bộ.
Bước 2: Đánh giá thực trạng doanh nghiệp
Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, Navee tiến hành phân tích các yếu tố như: ngành hàng kinh doanh, mô hình bán hàng, năng lực nội bộ, hoạt động marketing hiện tại, tập khách hàng đang phục vụ… Qua đó xác định điểm mạnh – điểm yếu trong hoạt động tiếp thị hiện tại của doanh nghiệp.
Bước 3: Nghiên cứu thị trường và khách hàng
Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu thị trường liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp, bao gồm: nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, hành vi người tiêu dùng, các kênh phân phối phù hợp và mức độ cạnh tranh. Phân tích SWOT cũng được thực hiện để xác định hướng đi tối ưu.
Bước 4: Làm việc trực tiếp để định hình chiến lược
Navee phối hợp cùng doanh nghiệp rà soát lại mục tiêu kinh doanh, định vị thương hiệu, khả năng thực thi và các ưu tiên trong giai đoạn ngắn – trung – dài hạn. Đây là bước then chốt để đảm bảo chiến lược được “may đo” phù hợp, thay vì dùng khuôn mẫu đại trà.
Bước 5: Xác định chiến lược marketing tổng thể
Từ dữ liệu phân tích và trao đổi với doanh nghiệp, Navee xây dựng bản chiến lược marketing tổng thể. Chiến lược này bao gồm định hướng truyền thông, lựa chọn kênh triển khai (digital, offline, automation…), ngân sách ước tính và KPI cần đạt.
Xem thêm: Hướng dẫn xây dựng chiến lược digital marketing tổng thể hiệu quả
Bước 6: Thực thi chiến lược
Tùy vào thỏa thuận, doanh nghiệp có thể tự triển khai theo hướng dẫn hoặc uỷ quyền cho Navee thực hiện toàn bộ hoạt động theo chiến lược đã thống nhất. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi vẫn giữ vai trò giám sát và hỗ trợ chiến thuật khi cần thiết.
Bước 7: Đánh giá và điều chỉnh
Sau một thời gian triển khai, các chỉ số sẽ được theo dõi và đánh giá như: lượng truy cập, số lượng khách hàng tiềm năng, chi phí chuyển đổi, doanh thu đóng góp… Từ đó, Navee đề xuất điều chỉnh chiến lược để tối ưu hiệu quả trong từng giai đoạn tiếp theo.
Sau quá trình triển khai, chắc chắn chiến lược sẽ có một vài vấn đề phát sinh. Lúc này, chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp và điều chỉnh lại bản kế hoạch marketing tổng thể để mang lại kết quả tốt nhất.
7. Bảng giá giá dịch vụ tư vấn marketing
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một chiến lược riêng biệt để phù hợp với định hướng và chi phí Marketing. Vì vậy mà chi phí dành cho mỗi chiến lược cũng sẽ có sự khác nhau đôi chút. Để nhận được báo giá tư vấn Marketing tổng thể, bạn hãy liên hệ với Navee ngay nhé. Bạn có thể gọi đến Hotline 028.770.8989 hoặc truy cập vào Website Navee.asia để tham khảo các dịch vụ Marketing.
Kết luận
Tư vấn chiến lược Marketing giúp bạn hiểu được những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp mình. Ngoài ra, bạn sẽ biết được những điểm nào cần cải thiện trong chiến lược Marketing hiện tại. Không những vậy, nó còn giúp cải thiện tầm nhìn và định hướng của khách hàng mục tiêu trong tương lai. Từ đó, doanh nghiệp bạn sẽ phát triển mạnh mẽ và đi đúng hướng.
Cũng chính vì những lý do này, bạn đừng ngần ngại chọn các Agency tư vấn Marketing uy tín, có kinh nghiệm nhé. Đây là cách giúp bạn có một chiến dịch Marketing chính xác và nhanh chóng nhất.
Hãy để lại thông tin của bạn
