Tiêu đề Email sẽ giúp tăng tỷ lệ mở Email và quyết định cả sự thành công hay thất bại của chiến dịch Email Marketing. Sau đây là một số cách tối ưu tiêu đề để giúp bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng hiệu quả.
Hiện nay, Email Marketing vẫn luôn được xem là một trong những hình thức Marketing được doanh nghiệp sử dụng. Hình thức này rất hiệu quả trong việc đưa sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận với số lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên để chiến dịch có thể thành công thì đòi hỏi phải có tỷ lệ mở Email cao.
Để có thể tăng tỷ lệ này, viết tiêu đề Email hấp dẫn, thu hút là điều rất quan trọng. Để tối ưu được tiêu đề này, bạn có thể tham khảo một số cách đặt sau đây mà Navee chia sẻ.
Tham khảo: Cách viết Email Marketing
1. Tại sao cần phải đặt tiêu đề Email thu hút người đọc?
Theo một số thống kê cho biết, có 47% người dùng sẽ mở Email dựa trên phần nội dung của tiêu đề. Và có đến 69% người dùng xác nhận rằng họ báo cáo một Email là rác cũng chỉ dựa vào tiêu đề.
Qua những con số trên bạn đã hiểu vì sao khi gửi Email cho khách hàng cần một tiêu đề thật lôi cuốn rồi. Tiêu đề này có thể khiến cho chiến dịch tiếp thị của bạn có thành công hay phá vỡ toàn bộ. Cách tốt nhất là bạn hãy đánh vào tâm lý của khách hàng và xu hướng tự nhiên.
2. Những nguyên tắc để tạo ra một tiêu đề Email hay, thu hút người nhận
Để thu hút được khách hàng, bạn nên dựa trên các nguyên tắc như sau:
- Viết tiêu đề ngắn gọn, có độ dài dưới 50 ký tự.
- Tránh viết những tiêu đề không rõ ý, tối nghĩa, tránh dùng các từ Spam.
- Tránh dùng những từ ngữ mang tính chất quảng cáo như miễn phí, quảng cáo,… vì rất dễ bị đánh là Email Spam.
Trên là 3 nguyên tắc mà bạn cần phải nhớ khi viết tiêu đề cho những Email Marketing, bên cạnh đó hãy đặt tiêu đề thật thu hút và tránh nhàm chán.
3. Những cách đặt tiêu đề Email tăng tỉ lệ mở đọc
Tỷ lệ khách hàng mở Email có cao hay không sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cách đặt tiêu đề. Để doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng thành công, tăng tỷ lệ mở Email, bạn hãy tham khảo những cách đặt tiêu đề sau đây.
3.1 Đặt tiêu đề Email Marketing tạo tính cấp bách
Hiệu ứng tâm lý FOMO (Fear of Missing Out) hay còn được hiểu là nỗi sợ phải bỏ lỡ điều gì đấy. Khi bạn áp dụng cách đặt tiêu đề này sẽ làm cho người đó cảm thấy lo lắng rằng những người xung quanh đang hạnh phúc và vui vẻ hơn họ.
Hiệu ứng FOMO thường được nhắc đến thường xuyên khi đề cập đến tâm lý của khách hàng. Nhờ hiệu ứng này mà khi bạn đặt tiêu đề Email khách hàng sẽ dễ bị thu hút hơn vì họ cảm nhận được tính cấp bách.
Một số ví dụ về tính cấp bách và tận dụng hiệu ứng tâm lý FOMO như: Ưu đãi cực Shock chỉ duy nhất ngày hôm nay, khuyến mãi Hot chỉ còn 200 Slots, cơ hội duy nhất để nhận quà, ngày cuối cùng để được giảm 10% tất cả sản phẩm,…
3.2 Viết tiêu đề tạo sự tò mò
Con người luôn biết biết những thứ bí mật một cách chi tiết và đầy đủ hơn. Vì vậy bạn có thể thôi thúc bằng cách viết tiêu đề lửng, tiêu đề mở hay khiến người đọc tò mò bằng câu hỏi
Ví dụ bạn có thể đặt tiêu đề Email như sau: Đừng mở Email này, bí quyết sống sót qua tháng thử việc đầu tiên, người ta ăn gì khi ở trong tù, ngày cuối cùng để xem Email bí ẩn này,…
3.3 Cá nhân hóa tiêu đề
Một cách đặt tiêu đề hiệu quả không kém là dùng phương pháp cá nhân hóa để doanh nghiệp trở nên gần gũi hơn với khách hàng.
Khi cá nhân hóa tiêu đề, người đọc sẽ chú ý đến Email của doanh nghiệp hơn những tiêu đề khắc. Vì chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy thu hút với những gì liên kết với mình hơn.
Vậy làm thế nào để cá nhân hóa tiêu đề, bạn có thể tham khảo ví dụ: Chào T, bạn đã nhận được 5 chuyến miễn phí; Chào H, những mặt hàng này đang hot trên Alibaba; Happy Birthday A – Mở Mail để nhận bất ngờ,…
3.4 Tiêu đề Email Marketing đi thẳng vào vấn đề
Khi đặt tiêu đề ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề cũng là một trong những cách viết chủ đề Email Marketing cực hiệu quả. Bạn sẽ không cần phải cố gắng giật tít tiêu đề mà thay vào đó hãy viết thẳng vào những thông tin mà bạn muốn truyền đến khách hàng.
Theo khảo sát của tờ Business Insider, với 40 triệu Email được gửi đi đã có đến 60-87% người sẽ mở thư tưởng như nhàm chán này. Một số ví dụ của việc đặt tiêu đề ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề như: Bạn có 4 tin nhắn chờ, 11 việc làm mới – Thông báo việc làm từ JobStreet, đánh giá sản phẩm để nhận xu, đây là một Email gây quỹ…
3.5 Đặt tiêu đề vui nhộn
Nếu tiêu đề Email của bạn làm người đọc cười, họ sẽ trở nên vui vẻ và mở thư mà không cần mục đích gì cả. Để khiến cho Email hài hước sẽ tốn nhiều chất xám và cần sự sáng tạo của bạn nhưng nó sẽ giúp bạn đạt tỷ lệ mở Email cao. Sau đây là một số ví dụ từ Shopee Voucher giữa đàng, nhẹ nhàng vào lấy hay Grab độc thân tinh tế, đặt xế GrabCar.
3.6 Tận dụng Email Preheader Text
Email Preheader là một bản tóm tắt ngắn gọn nằm trong tiêu đề khi mà Email hiển thị trong hộp thư đến. Nếu như bạn không điều chỉnh, phần Preheader Text sẽ mặc định là câu đầu tiên của Email, tuy nhiên câu này có thể vẫn chưa đủ hấp dẫn khách hàng.
Email Preheader Text về cơ bản cần khoản 40-50 ký tự nên bạn có thể tận dụng như một lời gọi hành động. Bạn có thể thử nghiệm nhiều đoạn Preheader khác nhau để tạo nên thông điệp thu hút nhất.
3.7 Đặt tiêu đề dựa vào lợi ích của khách hàng
Đặt lợi ích của khách hàng vào tiêu đề Email cũng sẽ là cách thu hút sự chú ý của họ, kích thích họ mở Email của bạn hơn. Thông thường khách hàng sẽ rất ít khi quan tâm đến các tính năng của sản phẩm mà họ chỉ muốn biết mình nhận được lợi ích gì khi họ mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Vì vậy mà bạn hãy truyền tải lợi ích ngay phần tiêu đề để khuyến khích và tạo động lực khách mở Email. Ví dụ bạn có thể đặt tiêu đề về các chương trình khuyến mãi tủ lạnh và lợi ích của nó là dung tích nhiều, trữ được nhiều thực phẩm.
3.8 Đặt câu hỏi ở tiêu đề Email
Khi đặt câu hỏi ở tiêu đề sẽ giúp bạn thu hút được đọc hơn, bên cạnh đó là khơi gợi sự tò của khách hàng. Từ đó tỷ lệ mở Email sẽ được tăng lên khi khách hàng tò mò và muốn tìm câu trả lời.
Bạn hãy chắc chắn rằng, khi đặt câu hỏi tại tiêu đề phải có liên quan đến khách hàng và thu hút được sự quan tâm của họ. Ví dụ bạn có thể đặt câu hỏi như: Liệu bạn có đang gặp vấn đề về nám da, bạn có gặp thách thức trong ngành Marketing,…
3.9 Dùng Emoji thích hợp cho tiêu đề
Mỗi ngày, trên thế giới ghi nhận hàng trăm triệu Email đã được gửi đi. Nếu như dùng những Emoji phù hợp sẽ tạo nên yếu tố các tính, màu sắc cho tiêu đề Email của doanh nghiệp.
Thông thường, những tiêu đề có chứa Emoji phù hợp sẽ lôi kéo và thu hút sự chú ý của khách hàng hơn. Tuy nhiên bạn cần tránh dùng những Emoji không phù hợp hay sử dụng quá nhiều.
3.10 Tránh lạm dụng những từ ngữ mang tính Spam
Khi viết tiêu đề cho Email, bạn có thể vô tính dùng nhiều từ hấp dẫn hay khẩn cấp để thu hút sự chú ý của khách hàng như: Hiệu quả nhất, tốt nhất, hoàn toàn miễn phí,… Tuy nhiên những từ này lại khiến cho Email có khả năng rơi vào hòm thư Spam rất lớn và khách hàng sẽ không thể tiếp cận được.
Để tránh trường hợp này, bạn cần tránh những từ như: Hiệu quả nhất, tuyệt vời nhất, tốt nhất, hoàn toàn miễn phí, thành công nhất,…
3.11 Không lạm dụng viết hoa
Nếu như bạn lạm dụng các từ viết hoa nhiều ở tiêu đề Email Marketing sẽ khiến cho người độc rất khó chịu. Theo đó mà họ sẽ không muốn mở và đọc Email của doanh nghiệp nữa.
Ngoài ra việc viết hoa toàn bộ tiêu đề cũng khiến cho Email này có khả năng rơi vào hòm thư Spam rất cao. Khiến cho khách hàng sẽ không thể nào tiếp cận được với Email của doanh nghiệp bạn.
3.12 Dùng tiêu đề phù phiếm và mê hoặc trong tiêu đề Email
Đa số mọi người đều thích một chút phù phiếm vì bất cứ ai cũng muốn được công nhận, yêu thích và được tôn kính. Nếu như bạn dùng tiêu đề chữa những từ mê hoặc, phù phiếm sẽ lôi kéo khách hàng hiệu quả.
Đa số mọi người đều thích một chút phù phiếm. Ai cũng đều muốn được yêu thích, công nhận và thậm chí muốn được tôn kính. Ngoài ra bạn cũng có thể hứa hẹn một điều gì đó như khiến họ xinh đẹp hay thành công hơn.
Ví dụ như: Thủ thuật làm đẹp bất chấp tuổi tác, 4 bước đơn giản giúp bạn làm đẹp hồ sơ xin việc, ĐỪNG mang kiểu kính của năm ngoái,…
3.13 Tiêu đề đánh vào sự tham lam
Bạn nghĩ rằng sẽ không phải ai cũng tham lam, nhưng thật sự nếu một sản phẩm Sale lớn thì họ sẽ vẫn mua mặc dù vẫn chưa cần dùng đến. Vì vậy bạn hãy viết tiêu đề Email nhấn mạnh vào việc giảm giá để thu hút người dùng mở Email.
Tuy nhiên hãy cẩn thận khi cung cấp những loại giảm giá lớn, nếu tỷ lệ phần trăm càng cao lại càng khiến Email kém tin cậy hơn đối với khách hàng. Ví dụ bạn có thể đặt tiêu đề như: Giảm 25% sản phẩm bạn yêu thích, Ngày Hội Sức Khỏe | Cơ Hội Mua Nhiệt Kế Giá 1K, Rinh ngay 100.000đ nạp điện thoại, mua sắm, ăn uống…
3.14 Tiêu đề đánh vào vấn đề của khách hàng
Hãy đánh mạnh vào vấn đề khách hàng của bạn, ví dụ như đối với sinh viên cần bằng Toeic thì bạn hãy giới thiệu về khó học, những bài viết tiếng Anh hợp túi tiền.
Nhờ cách này, khách hàng của bạn sẽ giải quyết được vấn đề của họ và bạn sẽ nhận được sự tin tưởng. Từ đó mà họ có thể đặt hàng ngay lúc đó hoặc trong tương lai. Ví dụ, bạn có thể đặt là: Học ngoại ngữ 5 phút mỗi ngày, nấu ăn siêu đơn giản với những sản phẩm thông minh, quà tặng mẹ nhân ngày phụ nữ Việt Nam, 8 kỹ năng giúp nhà quản lý tuyển dụng đúng người,…
3.15 Tiêu đề Email cần chứa số ký tự vừa đủ để được hiển thị toàn bộ
Theo một số nghiên cứu những Email có tiêu đề dưới 50 ký tự sẽ có tỷ lệ mở nhiều hơn 12.5% so với các Email có tiêu đề dài hơn.
Vì lý do đó mà bạn hãy viết tiêu đề có độ dài dưới 50 ký tự kể cả chữ và khoảng cách. Hiện nay các trình duyệt Email phổ biến chỉ hiển thị tối đa 50 ký tự, các thiết bị di động có không gian hạn chế nên hiển thị khoảng 35-40 ký tự.
3.16 Tiêu đề dành cho người lười biếng
Đặc điểm chung của tất cả mọi người là lười biếng hoặc sẽ có xu hướng tránh làm việc. Ngay cả những người siêng năng cũng thích đạt được mục đích nhanh chóng nên những Email nội dung như thế sẽ có tỷ lệ mở rất cao.
Bạn có thể đặt tiêu đề Email giới thiệu người dùng những lối tắt tới thành công như: 212 ý tưởng viết Blog cho những bạn Digital Marketer, phát triển danh sách Email gấp 10 lần với 30 ý tưởng nâng cấp,…
3.17 Tiêu đề tiếp thị lại
Các Email Remarketing sẽ được gửi cho những người đăng ký khi họ đang thực hiện dở một hành động trên Web của bạn. Ví dụ như nhấn yêu thích, thêm vào giỏ hàng nhưng không mua, theo dõi sản phẩm,…
Những Email tiếp thị lại sẽ nhắc nhở và lôi kéo khách hàng về kênh bán hàng và hoàn tất quá trình mua hàng.
Trên là 17 cách đặt tiêu đề Email Marketing giúp tăng tỷ lệ mở đọc và thu hút khách hàng hiệu quả. Navee hy vọng qua bài viết này bạn sẽ tìm được cách để tạo nên những tiêu đề của Email thật phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình.
Hãy để lại thông tin của bạn
