Tìm hiểu tại sao quảng cáo Facebook thất bại sẽ giúp bạn thực hiện các chiến dịch quảng cáo phù hợp với khách hàng tiềm năng và mang lại thành công cho mình.
Để tăng khách hàng và tỷ lệ mua hàng thì chạy quảng cáo Facebook chính là chiến dịch hiệu quả nhất. Tuy nhiên không phải ai biết được cách chạy quảng cáo hiệu quả và mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Nếu như vừa bắt đầu chạy Ads, bạn nên tham khảo một số lý do khiến quảng cáo Facebook thất bại ở nội dung bên dưới.
1. Mục tiêu quảng cáo Facebook đang không phù hợp với mục tiêu Marketing của bạn
Một trong những lý do tại sao quảng cáo Facebook thất bại chính là mục tiêu quảng cáo của bạn không phù hợp với mục tiêu Marketing.
Facebook có khá nhiều hình thức quảng cáo để bạn có thể dễ dàng tiếp cận với những khách hàng mục tiêu của mình. Tuy nhiên đôi khi có quá hình hình thức sẽ khiến nhà quảng cáo gặp khó khăn trong việc chọn một hình thức phù hợp với mục tiêu Marketing của mình.
Vì lý do đó mà nhiều bạn thường xác định sai và chọn ngẫu nhiên dựa theo cảm tính. Một số bạn thì mãi chọn phương án an toàn mà không dám tận dụng những hình thức quảng cáo khác để mang lại hiệu quả hơn.
Tóm lại tất cả quảng cáo trên Facebook đều được chia thành hai loại gồm:
- Quảng cáo được hiển thị trên Newsfeed của người dùng.
- Quảng cáo hiển thị tại góc bên phải màn hình và được gắn thêm chữ được tài trợ.
Ngoài ra, hiện nay Facebook còn có quảng cáo hiển thị trong Messenger, nhưng dù cho là hình thức nào bạn cũng nên chọn theo mục đích Marketing của mình.
Xem chi tiết: Cách lựa chọn quảng cáo Facebook phù hợp với mục tiêu tiếp thị
2. Bạn đang trông đợi gì ở một bài quảng cáo Facebook không có CTA?
Nếu như bạn tạo nội dung không có CTA thì đây là lý do tại sao quảng cáo Facebook thất bại. Có nhiều bạn chỉ mải mê tập trung vào mô tả sản phẩm mà xem nhẹ việc nhấn mạnh thông điệp truyền đi bằng các từ ngữ kêu gọi hành động.
Khách hàng thực sự sẽ không hứng thú với thông tin mô tả sản phẩm dài dòng, thay vào đó họ có xu hướng hành động khi được kêu gọi hoặc bày sẵn chỉ dẫn. Vì vậy bạn hãy thêm những từ mang khẩu hiệu hành động như: Đăng ký để dùng thử miễn phí, Click vào đây, Click nhận Voucher giảm giá,…
Còn đối với những thông tin sản phẩm, bạn nên tối giản nhất có thể để cung cấp cho người dùng những thông tin thu hút nhất.
Bạn muốn hiểu được những điều mà khách hàng của mình thực sự thích và muốn tương tác thì tất cả hình ảnh, Video, màu sắc, văn bản hay lời kêu gọi hành động cần phải được tối ưu và thử liên tục.
3. Thiếu A/B Testing, làm sao để bạn đánh giá một chiến lược hiệu quả hay không?
Tại sao quảng cáo Facebook thất bại, đó có thể là do bạn không Test chiến dịch trước khi đầu tư mạnh vào quảng cáo. Những bạn trong ngành hay cả những bạn mới tập chạy quảng cáo thì việc khởi chạy một chiến dịch trên Facebook Ads là công việc không quá khó khăn.
Từ khi ra mắt, giao diện và cách tương tác đối với trình quảng cáo của Facebook đã được cập nhật rất nhiều. Theo đó, Facebook đã cải thiện giao diện quảng cáo ngày một thân thiện và trực quan hơn để người dùng dễ sử dụng hơn.
Tuy nhiên trong khi người dùng và nhà quảng cáo rất dễ dàng để tạo ra chiến dịch nhưng hiệu quả của chiến dịch này mang lại có thể sẽ khác hoàn toàn.
Lượng người dùng khổng lồ cùng với sở thích và các hành vi liên tục thay đổi, không chỉ vậy các sản phẩm tương tự cũng xuất hiện rất nhiều và đang tìm cách để tiếp cận người tiêu dùng. Vì vậy mà việc phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu cũng không thể đảm bảo giúp doanh nghiệp bạn có thể bán được hàng.
Bởi vì không có một nhà quảng cáo nào có thể chắc chắn được những thứ mà khách hàng mình cần. Nên sử dụng chiến thuật thử nghiệm phân tách A/B Testing hoặc thử nghiệm đa biến là cái mà họ cần.
Thông thường khi nhắc đến việc thử nghiệm quảng cáo, nhiều nhà quảng cáo sẽ mắc sai lầm khi thử nghiệm chúng theo những góc nhìn chủ quan của chính mình. Sau đó cho rằng những mẫu quảng cáo nào có hiệu suất tốt nhất thì nó chính là quảng cáo mang lại hiệu quả cuối cùng. Nhưng thật sự quảng cáo hiệu quả sẽ đến từ những thử nghiệp có chủ đích và được theo nhiều góc nhìn khác nhau từ phía khách hàng.
4. Rich Media là yếu tố mà bạn đã bỏ qua khi triển khai chiến dịch Facebook Ads của mình
Một trong những lý do tại sao quảng cáo Facebook thất bại phổ biến nhất là bạn sử dụng hình ảnh không thu hút.
Khi khách hàng lướt Facebook, nếu họ bắt gặp được những Video hay hình ảnh bắt mắt thì họ sẽ chú ý đến và đọc nội dung quảng cáo của bạn. Ngược lại nếu hình ảnh không thu hút, họ sẽ nhanh chóng bỏ qua bài viết này.
Hình ảnh sẽ có 4 tiêu chuẩn là thật, rõ, đẹp và khác biết, còn với Video thì phải có câu chuyện và thu hút được từ 3 giây đầu tiên. Tiếp theo đó là kích thước hình ảnh, Facebook có quy định sẵn về kích thước chuẩn đối với những hình ảnh dùng để chạy quảng cáo.
Nếu như bạn cảm thấy chiến dịch của mình không đạt hiệu quả, bạn hãy xem về kích thước hình ảnh có đúng chuẩn không. Một khi hình ảnh đúng, khách hàng sẽ có được trải nghiệm tốt nhất về hình ảnh của sản phẩm và bạn dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng hơn.
5. Tiếp cận sai đối tượng mục tiêu. Có nhu cầu, nhưng không phải bây giờ!
Tất cả các chiến lược quảng cáo đều hướng đến khách hàng nên nhà quảng cáo cần xác định đúng khách hàng mục tiêu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đang hướng đến. Đây cũng chính là một trong những lý do tại sao quảng cáo Facebook thất bại.
Chọn sai đối tượng mục tiêu sẽ dẫn đến hậu quả rất nghiêm trọng, đã có rất nhiều mẫu quảng cáo có chứa nội dung rất tốt nhưng lại không hiệu quả do tiếp cận sai đối tượng. Nhà quảng cáo muốn chạy Facebook Ads hiệu quả thì phải nắm được những thông tin cơ bản liên quan đến khách hàng của mình trong Facebook Insight.
Khi đã hiểu được đối tượng của mình, bạn hãy tập trung vào cái chính, chỉ cần chọn tối đa 10 sở thích, hành vi là đủ. Bạn không nên sử dụng duy nhất một Target mà hãy thường xuyên cập nhật, nên chia nhiều nhóm nhỏ để kiểm tra thử. Ngoài ra bạn có thể chắt lọc những cơ sở dữ liệu nhân khẩu học, địa lý, sở thích hay các chi tiết khác để áp dụng cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Facebook luôn cung cấp cho những nhà quảng cáo nền tảng tốt nhất với nhiều tính năng để tiếp cận đối tượng mục tiêu chính xác. Vì vậy qua những lý do tại sao quảng cáo Facebook thất bại mà Navee chia sẻ bên trên, nếu như bạn đang gặp phải hãy điều chỉnh và khắc phục nhanh chóng để mang lại hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch của mình.
Hãy để lại thông tin của bạn
