Marketing ngành dược cho phép các công ty dược phẩm xác định, dự đoán và cung cấp các giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng, thúc đẩy doanh số hiệu quả.
Marketing ngành dược là việc quảng bá, tiếp thị thuốc, thiết bị y tế của các tổ chức tư nhân và nhà nước đến l các bác sĩ, người tiêu dùng.
Marketing ngành dược là gì?
Ngành dược phẩm hiện nay khá sôi động, hàng loạt công ty dược phẩm với nhiều loại sản phẩm mới ra đời. Các công ty dược cũng đầu tư mạnh mẽ cho mẫu mã, chiến dịch Marketing song song với chất lượng sản phẩm. Với sự cạnh tranh như hiện nay, có thể nói dược phẩm cũng là mặt hàng cần được tiếp thị thích hợp. Nếu công ty dược của bạn bạn muốn “nổi bật giữa đám đông”, đừng bỏ qua bài viết này nhé.
1. Đừng bỏ qua sự hiện diện của bạn trên Internet
Hãy nhớ rằng nội dung có vai trò rất quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Nội dung giúp thúc đẩy sự tương tác, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cân bằng giữa việc quảng cáo và xuất bản nội dung mà người dùng muốn xem. Đừng Spam quảng cáo quá mức, nội dung cần chất lượng chứ đừng chỉ giật tít câu Like.
Ngoài ra, hiện nay khách hàng hầu hết đều sử dụng điện thoại thông minh truy cập Internet tìm kiếm thông tin mình cần. Vì vậy, doanh nghiệp không nên bỏ qua sự hiện diện của mình trên Internet.
Social Media là một trong những chiến thuật Marketing ngành dược hiện đại được sử dụng để thu hút sự chú ý trực tuyến. Bởi vì nhiều bác sĩ sử dụng các kênh Social Media để quảng bá hình ảnh cá nhân, tìm kiếm thêm thông tin,… Các bệnh nhân cũng nhận được thông tin trực tuyến về các phương pháp điều trị cho tình trạng sức khỏe của họ. Vì vậy, hãy đảm bảo đề cập đến cả hai đối tượng này trong các chiến dịch Social Media của bạn.
2. Xây dựng các mối quan hệ chắc chắn
Có mối quan hệ tốt với các bác sĩ là một cách hữu hiệu để bạn có thể trở thành một nhà tiếp thị dược phẩm thành công. Lý do là các bác sĩ thường sẽ kê đơn các sản phẩm dược phẩm từ các đại diện bán hàng mà họ quen biết và tin tưởng thay vì một người lạ. Người thầy thuốc luôn đề cao trách nhiệm với bệnh nhân của mình, họ sẽ không quá mạo hiểm để chọn một sản phẩm quá mới, chưa đáng tin cậy.
3. Cung cấp các dịch vụ 0đ
Nếu bạn cung cấp cho các bác sĩ các mẫu sản phẩm miễn phí, họ sẽ có nhiều khả năng kê đơn với sản phẩm dược đó của bạn hơn. Họ có thể phát trực tiếp những thứ này cho bệnh nhân của họ, những người sẽ có thể dùng thử sản phẩm của bạn miễn phí mà không gặp rủi ro. Đây là một trong những phương pháp tiếp thị dược phẩm truyền thống và khá hiệu quả giúp tiếp cận được đông đảo người dùng. Mặc dù đây là một phương pháp hiệu quả, nhưng bạn cũng phải tốn khoản chi phí nhất định để thực hiện một cách có trách nhiệm và để danh tiếng của bạn đủ uy tín, không bị nghi ngờ. Đồng thời, bạn cũng cần đảm bảo sản phẩm của mình chất lượng để không ảnh hưởng hình ảnh, uy tín thương hiệu.
4. Sử dụng công nghệ
Các bác sĩ có xu hướng áp dụng các công nghệ mới rất sớm. Chăm sóc sức khỏe là một nghề đòi hỏi mọi người phải liên tục cập nhật cách thức kinh doanh và thực tiễn công nghệ. Các bác sĩ là những người đầu tiên sử dụng PDA khi chúng ra đời cách đây nhiều năm. Sau đó, họ cũng là những người đầu tiên sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng. Các nhà tiếp thị dược luôn muốn dành thời gian gặp trực tiếp các bác sĩ, nhưng điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Thay vào đó, bạn có thể có nhiều cách khác để tương tác với bác sĩ nhờ vào công nghệ mới, các giải pháp Marketing ngành dược hiện đại.
5. Xây dựng trang Web với nội dung chất lượng
Doanh nghiệp dược cần đảm bảo rằng trang Web của mình có tất cả nội dung mà bác sĩ hoặc bệnh nhân cần. Trang Web nên có nội dung giải thích lợi ích của thuốc, liều lượng khuyến cáo, dữ liệu thử nghiệm lâm sàng, thông tin an toàn, rủi ro,…Thiết kế trang Web của công ty dược phẩm cũng phải dễ điều hướng, nên có một hệ thống để thu thập địa chỉ Email của khách truy cập. Trang Web là công cụ giao tiếp về các sản phẩm phẩm dược với khách hàng, vì vậy nó phải là một trang đích tốt, tiện lợi cho khách hàng sử dụng.
Nội dung chất lượng cao trên trang Web dược phẩm của bạn không chỉ giúp làm hài lòng người dùng mà còn tăng lưu lượng truy cập và thứ hạng trang Web tên trang kết quả của công cụ tìm kiếm.
6. Phá vỡ các quy tắc với chiến lược Marketing “ngách”
Hãy luôn suy nghĩ sáng tạo khi xem xét các chiến thuật Marketing ngành dược của bạn. Trong đó, chiến lược Marketing “ngách” sẽ mang lại những hiệu quả bất ngờ. Đôi khi, một chuyên gia tiếp thị dược phẩm có thể nhắm mục tiêu trực tiếp đến các đối thủ cạnh tranh của họ theo một cách bất ngờ nào đó. Nhiều công ty coi đây là một phương pháp tuyệt vời để có thể nổi bật giữa đám đông. Đây cũng là một trong những hình thức tiếp thị dược phẩm rủi ro hơn vì bạn đang thách thức các tiêu chuẩn. Tuy nhiên, bạn có thể thử nghiệm để xem kết quả nó mang lại.
7. Kết nối với khách hàng về mặt tình cảm
Một ý tưởng khá hay khác để tiếp cận khách hàng mới với tư cách là công ty tiếp thị dược phẩm là tạo ra trải nghiệm có ý nghĩa và kết nối cảm xúc với khách hàng. Nếu bạn đang thực hiện các chiến dịch cho một loại thuốc chống trầm cảm, bạn có thể sử dụng một chiến dịch ứng dụng dành cho thiết bị di động để khuyến khích mọi người chia sẻ cảm xúc của họ. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn.
Hãy nhớ rằng, khi tạo ra trải nghiệm để kết nối với khách hàng về mặt cảm xúc, doanh bạn nên đảm bảo yếu tố đạo đức, tôn trọng và có trách nhiệm với thông điệp của mình.
8. Tiếp cận bác sĩ thông qua cộng đồng trực tuyến
Đây là một chiến thuật Marketing ngành dược thường bị bỏ qua. Các bác sĩ là những người sớm áp dụng công nghệ, họ luôn tìm kiếm những cách mới để kết nối với các chuyên gia khác. Do đó, có thể nói các cộng đồng trực tuyến này là nơi hoàn hảo để tiếp cận trực tiếp các bác sĩ. Bạn có thể trò chuyện với các bác sĩ cũng như bệnh nhân để tìm hiểu thêm về những gì họ muốn tìm hiểu, có nhu cầu.
9. Tạo trợ giúp trực quan cho bác sĩ
Nếu bạn có một áp phích giáo dục hấp dẫn, bạn sẽ có thể giới thiệu, tặng cho các văn phòng bác sĩ. Khách hàng tiềm năng sẽ thấy giá trị mà bạn có thể cung cấp và sẽ muốn kết nối với bạn.
10. Tham gia các hội nghị và sự kiện
Các bác sĩ luôn muốn tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực của mình. Một nơi mà bạn có thể tiếp cận những cá nhân này là xuất hiện tại một hội nghị chuyên nghiệp. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn có thể tiếp xúc trực tiếp với các bác sĩ và nhận được phản hồi của họ. Thông qua các phản hồi, bạn có thể điều chỉnh thông điệp tiếp thị của mình để được nhiều đối tượng bác sĩ kết nối.
Bên cạnh đó, bạn cũng không nên phụ thuộc quá nhiều vào việc gặp gỡ các bác sĩ vì họ sẽ rất bận và khó có thời gian gặp gỡ trực tiếp. Thay vào đó, bạn có thể tiếp cận họ thông qua các phương tiện Marketing ngành dược ít xâm phạm hơn, chẳng hạn như Social Media hoặc bản tin Email.
11. Đừng quên xây dựng thương hiệu
Phần lớn người dùng sử dụng Google để tìm câu trả lời cho các vấn đề của họ. Việc không thực hiện SEO dược phẩm có thể hạn chế phạm vi tiếp cận trực tuyến của bạn và cho phép đối thủ cạnh tranh của bạn kiếm được khách hàng đang sử dụng Google.
Hãy nhớ rằng cốt lõi của SEO là xây dựng trải nghiệm tuyệt vời và cung cấp nội dung có giá trị, chất lượng. Thông qua đó, người dùng sẽ tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giải quyết vấn đề và trả lời câu hỏi của họ.
Marketing ngành dược đòi hỏi các chiến lược riêng biệt, phù hợp với đối tượng bác sĩ, bệnh nhân, đồng nghiệp, người nhà của họ,… Có nhiều chiến lược tiếp thị dược phẩm khác nhau mà bạn có thể lựa chọn. Tuy nhiên, chìa khóa cho một chiến dịch tiếp thị dược phẩm thành công là sự nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu của bạn. Với sự nhất quán, bạn có thể đạt được nhiều thành tựu với thương hiệu của mình hơn.
Hãy để lại thông tin của bạn
