Khi bạn tạo một chiến dịch quảng cáo nào đó, một trong những yếu tố quan trọng nhất là lời kêu gọi hành động (CTA trong email marketing). Nút Call To Action thu hút sự chú ý của người đăng ký và khuyến khích khách hàng nhấp chuột tạo ra chuyển đổi.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết kế CTA trong email marketing đúng cách để tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột.
1. Tỷ lệ Nhấp chuột CTA trong Email Marketing là gì?
CTA (Call to action) – kêu gọi hành động là một nút chứa một liên kết nhằm mục đích kêu gọi người đọc hành động bằng các cú nhấp chuột. Khi mọi người nhấp vào các liên kết này, họ sẽ được đưa đến trang chủ, trang sản phẩm hoặc tài nguyên nội dung của công ty bạn, mang lại cho họ nhiều cơ hội hơn để tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn, mua hàng, v.v.
2. Công dụng của CTA trong Email Marketing
CTA nói chung đóng vai trò là mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng. CTA tăng mức độ tương tác của khách hàng, tăng lưu lượng truy cập trang web và cuối cùng dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn và tăng doanh số bán hàng.
Càng nhiều người nhấp vào nút CTA, tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch email marketing của bạn càng cao. Vì vậy, hãy thiết kế và tạo các nút CTA phù hợp để có được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
3. Cách tạo CTA trong Email Marketing để tăng tỉ lệ click
3.1 Sử dụng HTML để tạo nút CTA
CTA có thể được hiển thị dưới dạng nút HTML, nút hình ảnh hoặc văn bản liên kết đơn giản, nhưng HTML là lựa chọn tốt nhất trong hầu hết các chiến dịch tiếp thị qua email, vì nó cho phép bạn dễ dàng kiểm soát việc hiển thị nội dung email trên các thiết bị di động, trình duyệt khác nhau.
Bạn có thể tạo một hoặc nhiều nút CTA kêu gọi hành động trong HTML, nhưng cách tốt là bạn nên tạo một nút được nhắm mục tiêu chính xác đến mục tiêu để lôi kéo người dùng nhấp vào. Với HTML, bạn có thể tùy chỉnh kích thước phông chữ và tùy chọn màu sắc để phù hợp với toàn bộ email. Dưới đây là một vài yếu tố quan trọng cần lưu ý khi nghiên cứu về Digital Marketing:
- Vị trí: Người đọc quen với việc cuộn từ trên xuống dưới và từ trái sang phải, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên đặt nút CTA ở đầu email vì nó không có ý nghĩa gì đối với khách hàng đăng ký để nhận email về điều gì đó mà họ không biết. Cho phép người dùng tìm thấy nó sau khi biết về sự kiện của bạn.
- Màu sắc: CTA nên sử dụng màu sắc tươi sáng, nổi bật và ở vị trí nổi bật để truyền cảm hứng cho người dùng hành động. Thông thường các công ty sử dụng màu sắc thương hiệu để thiết kế nút CTA. Bạn cũng có thể sử dụng các màu tương phản để làm nổi bật sự hấp dẫn. Nếu bạn không chắc chắn về tùy chọn này, hãy sử dụng tính năng thử nghiệm A / B của tiếp thị qua email để kiểm tra.
- Đừng quên khoảng trắng: Tạo một khoảng trống xung quanh nút kêu gọi hành động của bạn. Khoảng trắng phá mắt và thu hút sự chú ý của người đọc vào khu vực mong muốn. Điều này đặc biệt phát huy tác dụng khi người đọc mở thư trên điện thoại di động, vì nó cho phép người dùng có vị trí nhấn rõ ràng trên màn hình điện thoại.
3.2 CTA nên tập trung vào giá trị và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng
Email của bạn ngoài CTA nên bao gồm các liên kết, hình ảnh và các nút khác. Hãy đảm bảo rằng những điều này không làm người đọc phân tâm vì mục tiêu của bạn là khiến ai đó nhấp vào nút kêu gọi hành động. Vì vậy, tất cả các chi tiết khác không nên được ưu tiên quá nhiều và làm nổi bật chúng.
Để nút CTA có giá trị nhất trong tất cả các nội dung email marketing gửi đến khách hàng, nó phải mang lại lợi ích cho khách hàng như cung cấp mã giảm giá, lời mời dùng thử miễn phí hoặc cung cấp tài liệu hữu ích. Nội dung email của bạn phải đủ hấp dẫn để thu hút người dùng nhấp vào CTA, cho họ biết những gì họ đang nhận được trên nút CTA của bạn.
Hãy nhớ đảm bảo CTA liên kết đến trang đích bổ sung cho nội dung email và tiếp tục câu chuyện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Cách viết văn bản kêu gọi hành động:
- Đăng ký ngay
- Đặt ngay
- Tìm hiểu ngay
- Tải xuống
- Lặp lại CTA của bạn
3.3 Áp lực thời gian
Áp lực thời gian sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp vào nút CTA. Nếu bạn có một ưu đãi giới hạn hoặc giới hạn thời gian, hãy sử dụng nó để làm lợi thế cho CTA của bạn. Mọi người ghét bỏ lỡ, vì vậy hãy hành động ngay bây giờ để gặt hái những lợi ích.
Sử dụng các từ khẩn cấp như “làm ngay bây giờ”, “giảm giá 50% chỉ trong hôm nay”, “20 vị trí cuối cùng cho 20 người nhanh nhất”
3.4 Lặp lại CTA của bạn
3.5 Sử dụng CTA đơn giản, có thể thực hiện 1 cách dễ dàng và nhanh chóng
Một cách dễ dàng để nhắc lại các cuộc gọi là đưa chúng vào phần tái bút (P / S). Vì một số lý do, người đọc có xu hướng đọc lại phần tái bút của bạn và sẽ thấy CTA của bạn. Bạn không cần tạo nút CTA rõ ràng hơn và yêu cầu khách hàng nhấp vào nó, nhưng hãy đặt một liên kết ẩn trong lời nhắc ở cuối tin nhắn hoặc khuyến khích khách hàng gọi điện trực tiếp cho bạn.
Lặp lại lời kêu gọi hành động là một cách đơn giản và hiệu quả để tăng số lượng nhấp chuột. Về cơ bản, mục tiêu chính của các chiến dịch tiếp thị qua email là có được nhiều khách hàng hơn, và lặp lại CTA của bạn là một chiến thuật được nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới sử dụng để đảm bảo khách hàng của họ tạo ra sự chuyển đổi cho thương hiệu.
Khi nói đến vị trí cuộc gọi, hãy tuân theo quy tắc “một email = một CTA”. Cũng theo 1 trong 2 tùy chọn:
- Đặt CTA ở bên phải nội dung email hoặc hình ảnh, nếu hầu hết khách hàng của bạn là người dùng máy tính để bàn. Trên thiết bị di động, góc trên cùng bên trái là vị trí tốt nhất.
- CTA đặt nó “trong màn hình đầu tiên” để người đọc không cuộn email vẫn có thể nhìn thấy nó.
4. Tại sao CTA cần có trong trong email marketing
Như bạn đã biết, email là một trong những công cụ thương mại điện tử hiệu quả nhất góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng. Nó cũng ảnh hưởng đến chuyển đổi tổng thể của các nỗ lực tiếp thị. Có 2 lý do chính thể hiện tầm quan trọng của Email:
- Email là công cụ giao tiếp hàng đầu đối với hầu hết dân văn phòng . 85% người lớn và 78% thanh thiếu niên sử dụng nó và coi nó như một “thực tế của cuộc sống hàng ngày”.
- Nói về bán hàng, email tạo ra nhiều thúc đẩy hơn so với phương tiện truyền thông xã hội. 60% người tiêu dùng nói rằng họ mua hàng sau khi nhận được email tiếp thị. Ngoài ra,% thừa nhận họ kiểm tra email để tìm lời đề nghị từ một thương hiệu.
- Email là nguồn ROI số 1 cho 59% nhà tiếp thị.
Khi được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu, các dòng chủ đề chịu trách nhiệm về tỷ lệ mở. Nội dung có giá trị để duy trì sự quan tâm. Và CTA giúp thúc đẩy chuyển đổi và bán hàng. Không giống như các mẫu email thông thường, lời kêu gọi hành động là phần quan trọng nhất của email thương mại điện tử. Vì nó ảnh hưởng đến quyết định của người đọc.
Để tăng tỷ lệ nhấp chuột, hãy đặc biệt chú ý đến thiết kế của các nút CTA trong Email Marketing. Kích thước, màu sắc của chúng, vị trí trong nội dung và văn bản trên đó. Trên hết, hãy nhớ làm cho nút kêu gọi hành động hoạt động tốt trên các thiết bị khác nhau. Tất cả đều quan trọng đối với thành công chung của chiến dịch.
Hãy để lại thông tin của bạn
