Nghiên cứu các chiến lược Marketing cho ngân hàng doanh nghiệp năm 2024 để có giải pháp Marketing phù hợp với từng loại hình ngân hàng, nâng cao cơ hội kinh doanh và vị thế cạnh tranh.
Về bản chất, ngân hàng cũng giống như doanh nghiệp muốn hoạt động cũng phải có vốn, có doanh thu, có mua – bán…Tuy nhiên hoạt động của ngân hàng chủ yếu kinh doanh về tiền tệ và cung cấp các dịch vụ khác. Trong thời đại công nghệ 4.0 việc thực hiện giải pháp Marketing cho ngân hàng lại càng được chú trọng.
Hãy cùng Navee tìm hiểu về 3 chiến lược Marketing ngân hàng doanh nghiệp cần lưu ý trong năm 2024.
Marketing cho ngân hàng là gì?
Marketing ngân hàng là một hệ thống, quá trình ngân hàng nỗ lực thực hiện các giải pháp để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng theo hướng chủ động, với mục tiêu nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của ngân hàng.
Nói cách khác Marketing ngân hàng là tổng hợp những phương pháp quản trị của ngân hàng để phục vụ nhu cầu của khách hàng trong môi trường kinh doanh một cách tích cực tốt và hướng đến mục tiêu sau cùng là lợi nhuận.
Vai trò của chiến lược Marketing ngân hàng
Chiến lược Marketing ngân hàng là động lực thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động ngân hàng trong thời đại công nghệ số, mà còn là công cụ để duy trì và phát triển mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, đặc biệt là khách hàng tiềm năng.
Thúc đầy xây dựng và phát triển thương hiệu
Hoạt động ngân hàng có đặc trưng là các sản phẩm, dịch vụ cung cấp không có nhiều sự khác biệt, tương đối giống nhau do đó việc tạo ra sự nổi bật, khác biệt hơn giúp gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường. Việc nâng cao vị thế cạnh tranh của các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phụ thuộc nhiều vào khả năng và giải pháp marketing đón đầu xu thế của các ngân hàng.
Chính vì thế đây được xem là một trong những vai trò quan trọng nhất của Marketing ngân hàng.
Giúp nhận định được nhu cầu của thị trường
Hoạt động Marketing ngân hàng sẽ là sự kết nối quan trọng trong việc cung cấp các thông tin, khai thác khả năng về huy động và phân chia vốn theo nhu cầu của thị trường một cách hợp lý. Marketing ngân hàng giúp cho các nhà quản lý của ngân hàng có thể kết hợp và định hướng hoạt động của ngân hàng một cách hiệu quả, nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng cao nhất cho ngân hàng.
Tạo dựng vị thế cạnh tranh với các ngân hàng khác
Hoạt động kinh doanh của ngân hàng là một môi trường kinh doanh đầy biến động. Những cuộc chiến tranh giành thị trường đến ngày vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt và ngày càng mang tính cạnh tranh khốc liệt. Điều này cũng đòi hỏi các ngân hàng phải xây dựng và thiết lập nên những cách thức hoạt động kinh doanh phù hợp.
Trong đó Marketing ngân hàng là giải pháp hữu hiệu giúp toàn bộ nguồn lực của ngân hàng sẽ được hoạt động hiệu quả hơn phù hợp với các yêu cầu của thị trường thông qua việc ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo được vị thế cạnh tranh nhất định so với những ngân hàng khác.
Top 3 chiến lược Marketing cho ngân hàng nổi bật trong năm 2024
Với xu thế toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, ngày càng nhiều ngân hàng ở Việt Nam bắt đầu có sự quan tâm và chú trọng nhiều đến Marketing ngân hàng nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh và vị thế cạnh tranh hiệu quả.
Dưới đây là 3 chiến lược Marketing ngân hàng vô cùng hiệu quả dự báo sẽ làm mưa làm gió trong năm 2024 mời bạn cùng theo dõi ngay bên dưới.
Xây dựng trải nghiệm đồng nhất và nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng
Tăng trải nghiệm khách hàng luôn là một mục tiêu quan trọng của các dự án ứng dụng công nghệ đỉnh cao tại các ngân hàng, tạo ra trải nghiệm xuất sắc cho người dùng chính là mục tiêu nhắm tới của các ngân hàng.
Xây dựng giải pháp Marketing ngân hàng cùng với những nỗ lực để cải tiến không ngừng chất lượng, tinh thần phục vụ, nhiều ngân hàng đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Từ đó khiến số lượng khách hàng, doanh nghiệp tăng lên đáng kể góp phần nâng cao uy tín của ngân hàng trên thị trường.
Vì vậy hiện nay có không ít ngân hàng hàng đầu thực hiện cách thức kêu gọi khách hàng tham gia vào các dịch vụ số hiện nay – từ việc rút tiền đến các mô-đun giáo dục tài chính số và một số dịch vụ khác dựa vào chiến lược Marketing ngân hàng.
Tiếp cận khách hàng với chiến lược Marketing đa nền tảng
Theo một Báo cáo từ công ty nghiên cứu và tư vấn Forrester cho thấy, vào năm 2021 ngân sách cho việc Digital Marketing ở Mỹ dự kiến đạt đến 120 tỷ USD.
Đây là minh chứng cho thấy trong bối cảnh hiện nay, việc xây dựng kế hoạch Marketing cho ngân hàng ngày càng được chú trọng, hơn thế việc thực hiện chiến lược Marketing đa nền tảng giúp gia tăng nhanh khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng thông qua nền tảng và các kênh truyền thông số như Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, Youtube… với số lượng người truy cập khủng.
Fintech – Bài toán giải quyết nhu cầu kinh doanh 4.0
Hiện nay công nghệ FinTech (công nghệ tài chính) với những ứng dụng mới nhất về công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng – tài chính. Đây được xem là một đối tác đáng tin cậy của các ngân hàng. Trong thời đại công nghệ 4.0, Fintech đang mang đến những sự đổi mới, sáng tạo làm thay đổi bộ mặt của hệ thống ngân hàng – tài chính giúp các ngân hàng có thể giải quyết tính thiếu hiệu quả của các sản phẩm, dịch vụ tài chính truyền thống vốn bị giới hạn về thời gian, không gian cũng như quy trình, thủ tục giao dịch phức tạp….
Hy vọng thông qua những chia sẻ của Navee trong bài viết bạn có thể nắm bắt được thêm những thông tin hữu ích trong các chiến lược Marketing cho ngân hàng để có thể lựa chọn và áp dụng những giải pháp phù hợp với thời đại hiện nay trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Hãy để lại thông tin của bạn
