Duy trì mối liên hệ với khách hàng tiềm năng là cách tốt nhất có thể giúp doanh nghiệp không bị “lãng quên”, có thể đứng vững và nhanh chóng lấy lại ưu thế sau mùa dịch.
Theo số liệu thống kê từ McKinsey & Co., trong thời kỳ đại dịch có đến 75% người tiêu dùng từ bỏ các thương hiệu mà họ từng trung thành hoặc áp dụng các thói quen mua sắm mới.
Mặt khác, người dùng mạng vẫn không ngừng các thao tác tìm kiếm thông tin trên các công cụ truyền thông, cụ thể như: Internet Live Stats thống kê được mỗi một giây Google nhận được hơn 77.000 lượt tìm kiếm; tương đương với 93% các tương tác trực tuyến thực hiện trên công cụ này. Có thể thấy, lượng truy cập hàng ngày vẫn không suy giảm mà còn có xu hướng tăng lên bởi người dân ở nhà và làm việc Online nhiều hơn, tiềm năng để phát triển kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến dồi dào và rộng mở hơn bao giờ hết.
Vậy nên, kể cả trong thời điểm dịch bệnh hoành hành thì việc tìm kiếm khách hàng mới cũng như tái chăm sóc các khách hàng cũ vẫn là hoạt động cực kỳ quan trọng mà mỗi doanh nghiệp cần phải thực sự nghiêm túc thực hiện – nếu như không muốn bị “lãng quên” và “chìm nghỉm”. Muốn làm được điều đó, trước hết cần có những chiến dịch Marketing tổng thể bài bản, áp dụng các nền tảng công nghệ tiên tiến và sự đầu tư ngân sách kịp thời để đưa hiệu quả của hoạt động lên cao nhất.
1. Lợi thế của Marketing tổng thể trong mùa dịch
1.1. Có thể duy trì chiến dịch ngay cả khi xã hội đang giãn cách
Digital Marketing được thực hiện hoàn toàn thông qua các kênh Online từ việc chạy quảng cáo, đo lường chuyển đổi,…do đó dù đang hoạt động ở bất kỳ đâu, doanh nghiệp vẫn dễ dàng truyền tải thông điệp thương hiệu và duy trì mối liên hệ với khách hàng.
1.2. Nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Marketing tổng thể tiếp cận khách hàng thông qua hình thức trực tuyến, nhờ vậy khách hàng có thể trực tiếp xem và trao đổi về sản phẩm hoặc các ưu đãi qua hệ thống Internet mà không cần đến các phòng trưng bày mới biết thông tin chi tiết.
1.3. Tạo ra khách hàng tiềm năng mới
Các doanh nghiệp có thể xây dựng hoặc nuôi dưỡng sản phẩm trong người dùng qua các phương tiện Marketing Online, từ đó tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa thương hiệu và nhanh chóng thúc đẩy họ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp
1.4. Tiết kiệm chi phí truyền thông
Tiết kiệm chi phí là ưu tiên hàng đầu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong tình hình kinh doanh khó khăn như hiện nay; điều này hoàn toàn có thể khi thực hiện các chiến dịch từ Digital Marketing. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể điều chỉnh để tối ưu chi phí bất kỳ lúc nào.
2. Giải pháp Marketing tổng thể tại NAVEE
Dịch bệnh phức tạp không phải là dấu chấm hết cho hoạt động Marketing, mà là thời cơ để các doanh nghiệp năng động nắm bắt thời cơ xoay chuyển tình thế, tiếp tục tăng trưởng và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng, giúp doanh nghiệp không bị “lãng quên” trong mùa dịch Covid-19.
Với kinh nghiệm lâu năm trong công tác tư vấn và triển khai Marketing Online cho hơn 100 doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực, NAVEE tự tin để trở thành người bạn đáng tin cậy giúp các doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Dịch vụ Marketing tổng thể tại NAVEE là sự kết hợp của quản trị quảng cáo từ các kênh lớn như Google Ads, Facebook Ads với quản trị nội dung trên các Fanpage và Website với mục đích làm tăng nhận diện thương hiệu, gia tăng chuyển đổi mua hàng trên Website và tăng trưởng khách hàng tiềm năng bền vững cho doanh nghiệp.
NAVEE sẽ phân tích thực trạng và thị trường của doanh nghiệp sau đó đưa ra những kế hoạch Marketing phù hợp, đảm bảo tối đa lợi ích cho khách hàng. Trong quá trình triển khai các chiến lược Marketing tổng thể cho doanh nghiệp, NAVEE luôn cung cấp thông tin đầy đủ và báo cáo minh bạch qua từng giai đoạn; qua đó khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tiến trình và giám sát hiệu quả.
Trong những lần bùng phát dịch đầu tiên với diễn biến phức tạp vào 6 tháng đầu năm 2021, hai đợt dịch bùng phát liên tục vào tháng 1 và tháng 4 đã tạo nên đòn đánh nặng nề trong việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Không thể chỉ trông chờ vào các khách hàng cũ, khách hàng thân thiết – doanh nghiệp cần phải nhanh chóng tiếp cận và nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng mới để cải thiện doanh số, rút ngắn thời gian xoay vòng vốn.
Expertis – một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp cho việc quản lý doanh nghiệp đã có được kết quả khá tốt sau những chiến dịch Marketing tổng thể được thực hiện bởi NAVEE, thu về được khối lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí hợp lý. Để phân tích về thành công của chiến dịch này, NAVEE sẽ có phần nội dung tiếp sau để quý khách tham khảo chi tiết.
3. Tư vấn và triển khai kế hoạch Marketing tổng thể cho khách hàng Expertis
Đứng trong vai trò là đơn vị tư vấn và triển khai giải pháp Marketing cho doanh nghiệp, NAVEE đã bắt tay vào nghiên cứu thị trường và thống kê những vấn đề đang tồn tại trong các chiến dịch Marketing của Expertis. Từ đó đưa ra xác định Inbound Marketing là giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp kinh doanh B2B như Expertis. Cụ thể như sau:
- Triển khai hoạt động nhằm cung cấp kiến thức cho người dùng thông qua các bộ Ebook miễn phí.
- Tiếp tục chăm sóc và nuôi dưỡng lượng khách hàng tiềm năng bằng những hệ thống tự động.
- Liên kết đội Sales và Marketing hỗ trợ tư vấn và chốt đơn.
Kết quả thu được:
Sau quá trình thực hiện theo các giải pháp mà NAVEE cung cấp, Expertis đã đạt được thành tựu vượt bậc, số lượng khách hàng tiềm năng so với ban đầu lên đến 94,57% nhưng vẫn tiết kiệm được 41,06% chi phí tiếp cận một khách hàng tiềm năng.
Có thể thấy, Marketing tổng thể là giải pháp phù hợp để hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong mùa dịch khó khăn.
Còn bạn thì sao? Đội ngũ chuyên gia Marketing Online của NAVEE với hơn 11 năm kinh nghiệm đã sẵn sàng hỗ trợ và đưa ra giải pháp Marketing tổng thể phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Để nhận đăng ký tư vấn và những ưu đãi hấp dẫn tại NAVEE, vui lòng truy cập vào địa chỉ: Dịch vụ Marketing Online – Digital Marketing tổng thể – Navee Corporation
Hãy để lại thông tin của bạn
