Trong thời buổi công nghệ phát triển như hiện nay, marketing online đã dần trở thành một “trợ thủ” đắc lực và không thể thiểu đối với mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, marketing online rất đa dạng và có rất nhiều cách thức cũng như phương pháp khác nhau để doanh nghiệp có thể áp dụng. Nên việc doanh nghiệp cần hiểu rõ từng phương pháp trước khi lựa chọn áp dụng vào quy trình marketing của công ty là vô cùng cần thiết.
Trong bài viết này, Navee Marketing Agency sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin về marketing online tổng thể và các giải pháp marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp phát triển bền vững nhé!
1. Giải pháp marketing tổng thể là gì?
Giải pháp marketing tổng thể là một chiến lược tiếp thị toàn diện với mục tiêu giải quyết các vấn đề tồn động trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận dễ dàng và nhanh chóng với khách hàng tiềm năng nhằm thúc đẩy bán hàng và nâng cao doanh thu.
2. Khó khăn triển khai giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Hiện nay, Digital Marketing là hoạt động không thể thiếu trong các doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp SMEs việc triển khai Digital Marketing gặp phải nhiều khó khăn.
2.1. Hạn chế về nguồn lực, ngân sách
Ngân sách là hạn chế đầu tiên với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khi nguồn lực tài chính còn eo hẹp, mọi chi phí trong đó có chi phí cho Digital Marketing cũng cần được tính toán kỹ lưỡng. Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp còn cho rằng họ không thể làm Digital Marketing vì thiếu ngân sách.
Thực tế thì không có gì là không thể. Tùy vào nguồn ngân sách của doanh nghiệp, bạn có thể chọn kênh Digital Marketing phù hợp. Nếu không thể bỏ ra hàng trăm đến cả tỷ đồng để làm TVC hay quảng cáo trên Tivi… bạn có thể đầu tư cho những giải pháp được giới thiệu ở phần sau.
2.2. Hạn chế về nhân sự
Cùng với ngân sách, nhân sự cũng là vấn đề đau đầu với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hạn chế mà doanh nghiệp thường gặp phải như đội ngũ nhân sự còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm để lên hoạch, triển khai Digital Marketing bài bản; nhân sự nhảy việc nhiều, khiến mỗi lần thay đổi tốn thời gian đào tạo, hoạt động Digital Marketing không thống nhất…
2.3. Thiếu chiến lược đúng đắn
Khi triển khai giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp khi làm Digital Marketing thường bắt tay ngay vào thực hiện các hoạt động đơn lẻ, rời rạc mà thiếu đi việc lên chiến lược marketing bài bản. Đây cũng chính là nguyên nhân dẫn đến việc làm marketing thất bại. Doanh nghiệp chi tiền nhưng không đem lại kết quả như mong muốn.
Vậy nên, cho dù là doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần vạch ra chiến lược marketing cụ thể, rõ ràng. Chiến lược này sẽ là kim chỉ nam để bạn đi một con đường dài hơn, nhằm đạt được những mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.
2.4. Không nắm rõ vai trò của quảng cáo đa kênh
Quảng cáo đa kênh được hiểu là việc sử dụng nhiều kênh để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp SMEs lại đang giới hạn hoạt động Digital Marketing của mình trên một kênh duy nhất.
Từ đó cũng không tận dụng, khai thác, kết hợp các kênh để đạt được hiệu quả Digital Marketing tốt nhất, tối đa cơ hội kinh doanh.
3. 5 giải pháp marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp phát triển bền vững
Để khắc phục những khó khăn vừa nêu trên cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Navee sẽ giới thiệu ngay dưới đây 5 giải pháp marketing online giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề tiếp thị, tiếp cận được khách hàng tiềm năng nhanh chóng, tối ưu ngân sách mà vẫn đạt được hiệu quả mong muốn.
2.1. SEO website – Giải pháp marketing online cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bền vững
SEO được viết tắt từ cụm từ Search Engine Optimization, đây là quá trình tối ưu hóa website nhằm mục đích nâng cao vị trí của website trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google. Việc đầu tư vào SEO được xem là một trong những giải pháp marketing online chủ chốt và không thể thiếu, nhất là trong thời đại công nghệ hiện đại như hiện nay.
Như các bạn cung biết, Google là công cụ tìm kiếm rất phổ biến ở Việt Nam. Khách hàng ngày nay thường có thói quen tìm kiếm thông tin trực tuyến về sản phẩm/dịch vụ trước khi ra quyết định mua hàng. Những điều này làm cho SEO Website trở nên vô cùng quan trọng.
Khi triển khai chiến lược SEO, bạn có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng, những người đang có nhu cầu cao hoặc có ý định mua hàng. Từ đó sẽ góp phần mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Hơn nữa, nếu một khách hàng khi tìm kiếm trên Google và Website của bạn xuất hiện ở vị trí Top đầu, điều này sẽ tạo ấn tượng với người dùng là doanh nghiệp đáng tin cậy.
Như vậy, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc làm SEO Website sẽ đáp ứng cùng 1 lúc 2 mục tiêu: tăng độ nhận biết thương hiệu và mang lại chuyển đổi, doanh thu.
2.2. Sử dụng quảng cáo trực tuyến: Facebook ads và Google ads
Đây là hoạt động quảng cáo, truyền thông các sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook và công cụ tìm kiếm Google. Nhằm tăng độ nhận diện của thương hiệu tự đó thu hút lượng truy cập vào trang web hay trang chủ Facebook.
Việc sử dụng quảng cáo trực tuyến thông qua Facebook và Google sẽ đa dạng hóa số lượng người dùng có thể tiếp cận sản phẩm. Vì quá trình quảng cáo này sẽ được diễn ra dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực hay hành vi mua sắm của khách hàng.
2.3. Sáng tạo nội dung trên social media
Theo báo cáo từ We Are Social (2023), Việt Nam hiện đang có gần 78 triệu người sử dụng Internet, với thời gian truy cập trung bình 6 giờ 23 phút mỗi ngày. Trong số những người sử dụng này chắc chắn sẽ có đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Ngoài ra, 5 nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam là Facebook (91.6%), Zalo (90,1%), Tiktok (77,5%).
Vậy nên, việc sáng tạo nội dung trên social media là giải pháp digital Marketing không thể bỏ qua. Đặc biệt, khi đây là một kênh hoàn toàn miễn phí. Hiện nay, hoạt động tiếp thị này được rất được các doanh nghiệp ưa chuộng bởi lượng tương tác và mua hàng vượt trội mà nó đem lại.
Khách hàng sẽ bị thu hút bởi những nội dung chất lượng và đúng với nhu cầu của bản thân đang tìm kiếm thông qua hình ảnh, video hay bài viết được truyền tải trên các phương tiện mạng xã hội khác nhau. Từ đây, doanh nghiệp có thể gây chú ý với các đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Việc doanh nghiệp cần làm ngay bây giờ chính là chọn đúng kênh mà khách hàng tiềm năng của bạn hiện diện nhiều nhất. Sau đó, tiến hành tạo tài khoản và xây dựng chiến lược nội dung thu hút khách hàng.
2.4. Email marketing – Giải pháp marketing hiệu quả và miễn phí
Email Marketing là giải pháp đã và đang được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng. Cho đến năm 2024, đây vẫn là một kênh marketing hiệu quả, doanh nghiệp nên triển khai.
Email marketing là phương thức doanh nghiệp gửi nội dung truyền thông qua hình thức gửi mail đến các đối tượng khách hàng tiềm năng. Giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm và duy trì được mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng vững vàng hơn.
Với Email Marketing, sau khi đã xây dựng được danh sách Email, bạn có thể nhanh chóng gửi thư với các nội dung, chương trình phù hợp tới khách hàng. Một Email gửi đi sẽ giúp doanh nghiệp tạo được khách hàng tiềm năng, duy trì, kết nối với khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi tăng doanh thu…
Để phương pháp này đạt một hiểu quả mong đợi thì doanh nghiệp cần chú ý trong việc tạo nội dung muốn truyền tải. Nội dung này cần được xây dựng phù hợp với từng đối tượng để tránh giảm hiệu suất tương tác của người dùng.
2.5. Content marketing
Content marketing là hình thức truyền thông dựa vào nội dung, đây là giải pháp marketing online được xem là mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững nhất. Bằng những nội dung chất lượng và hữu ích cũng như đánh đúng vào nhu cầu của khách hàng chắc chắn sẽ đem đến những tác động tích cực trong hoạt động marketing của công ty, mở ra nhiều cơ hội cũng như tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn.
Để hoạt động marketing online đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp phù hợp. Tuy nhiên, việc lựa chọn giải pháp digital marketing nào là tốt nhất còn phụ thuộc vào đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh. Nếu như vẫn còn phân vân, hãy để Navee giúp bạn chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng thực sự với giải pháp Marketing Automation toàn diện.
4. Các giải pháp marketing digital mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Việc áp dụng các giải pháp marketing digital đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Lợi ích đầu tiên chắc chắn phải nói đến đó là giúp sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn. Thay vì chỉ có thể tiếp cận trực tiếp như marketing truyền thống thì marketing online sẽ tiếp cận được khách hàng trên khắp thế giới thông qua đa dạng các phương tiện truyền thông như: Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo, Email hay website,…
Bên cạnh đó, giải pháp digital marketing toàn diện còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tệp khách hàng của mình. Từ việc hiểu sâu về nhu cầu cũng như hành vi của khách hàng, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được khá nhiều chi phí truyền thông, thay vì quảng cáo tràn lan trên các kênh truyền thống thì marketing online sẽ tập trung truyền thông đến từng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể với chi phí thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo đạt hiệu quả mong muốn.
5. Lưu ý khi triển khai Digital Marketing cho SME
Để triển khai các giải pháp Digital Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hiệu quả, dưới đây là những điều bạn nên lưu ý.
5.1. Hiểu rõ và đo lường kết quả thường xuyên
Hiểu rõ các chỉ số và đo lường kết quả thường xuyên là việc làm cần thiết khi triển khai Digital Marketing nếu doanh nghiệp không muốn lãng phí tiền bạc của mình. Việc đánh giá sẽ giúp bạn biết được mình đã làm được gì, kết quả đạt bao nhiêu so với mục tiêu…
Từ đó có những điều chỉnh để hoàn thành chỉ tiêu. Đồng thời qua theo dõi, đo lường các chỉ số, bạn cũng có thể nhận ra những điểm cần khắc phục, thay đổi để hoạt động marketing hiệu quả hơn.
5.2. Giải pháp Marketing thuê ngoài
Lời khuyên cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đội ngũ Digital Marketing chuyên nghiệp nên tìm đến giải pháp marketing thuê ngoài.
Cách làm này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê nhân sự, đào tạo. Hơn nữa, đội ngũ marketing thuê ngoài có rất nhiều bên dày dạn kinh nghiệm sẽ giúp bạn đưa ra chiến lược tốt nhất, đạt được KPI mong muốn.
6. Dịch vụ Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp
Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ Marketing thuê ngoài cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Navee sẵn sàng hỗ trợ bạn. Navee cung cấp nhiều giải pháp Digital Marketing như SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, sáng tạo nội dung,…
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Navee sẽ tư vấn, triển khai các dịch vụ Marketing phù hợp với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp. Trong quá trình làm việc, Navee luôn bám sát vào mục tiêu của doanh nghiệp để tối ưu hiệu quả nhất. Navee cũng sẽ báo cáo định kỳ, minh bạch để khách hàng nắm được kết quả.
Có thể kể đến một số khách hàng doanh nghiệp đã sử dụng các dịch vụ của Navee và hợp tác lâu dài như Ngọc Trai Hoàng Gia, Minh Thư Fashion, Công Ty Cổ Phần Tin Học Mi2, ODS…
Hãy để lại thông tin của bạn
