Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều biết cách để các khách hàng mục tiêu tìm thấy mình qua các công cụ và nền tảng trực tuyến bao gồm cả Blog, Google và mạng xã hội. Tuy nhiên chỉ mới dừng lại ở việc có nhiều khách hàng truy cập trang web thôi chưa đủ, mục tiêu cuối cùng vẫn là giữ khách hàng tiếp tục tương tác, chuyển đổi họ từ khách hàng quan tâm thành những khách hàng tiềm năng và chốt sale ngay trên website thông qua đội ngũ tư vấn viên.
Để quy trình này diễn ra hiệu quả Navee cung cấp cho bạn một chiến thuật để tối ưu hóa thông điệp bán hàng trên website (VEPA)
1. Valuable (Giá trị):
Bạn phải cho đi để được nhận lại, việc yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin sẽ dễ dàng hơn khi kèm theo quà tặng thiết thực.
Ví dụ: Sách điện tử, 30 phút tư vấn miễn phí, phiếu mua hàng, voucher…
2. Easy to use (Dễ sử dụng):
Giao diện và các thao tác trên trang web phải thật tinh gọn và dễ hiểu tránh gây bối rối cho khách hàng.
3. Prominent (Nổi bật):
Lời đề nghị hấp dẫn dành cho khách hàng phải thật nổi bật nên nằm ở ngay đầu trang với định dạng hình ảnh cùng các font chữ lớn đi kèm màu sắc nổi bật tránh gây bối rối cho khách hàng.
4. Action oriented (Định hướng hành động):
Để kêu gọi khách hàng để lại thông tin thì lời kêu gọi của bạn nên bắt đầu bằng một động từ và hướng dẫn rõ những điều cần phải làm. Tạo ngay một form đăng ký ngắn gọn trên website để khách hàng dễ dàng cung cấp thông tin.
Tiếp theo chúng ta sẽ thử nghiệm chạy thử trang web thông qua các thử nghiệm đa biến, màu sắc, cỡ chữ, thông điệp. Đo lường tỷ lệ chuyển đổi và tiến hành bước cuối cùng, kiểm tra tiến độ chuyển đổi khách hàng từ khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Bạn sẽ ngạc nhiên trước kết quả của những sự thay đổi nhỏ như cái cách mà Google đã thử nghiệm 40 biến số để tìm ra sắc độ xanh dương tối ưu tăng tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất cho một ứng dụng của họ.
Hãy để lại thông tin của bạn
