Cách viết content thu hút khách hàng hiệu quả

Đâu là cách viết content thu hút giúp doanh nghiệp gia tăng chuyển đổi khách hàng hiệu quả?

Content Marketing luôn là chủ đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm khi xây dựng chiến lược nội dung thu hút khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, chỉ sáng tạo nội dung thôi là chưa đủ!

Bạn cần phải nắm vững các Cách viết content thu hút dưới đây nhằm tối đa hóa tiềm năng và nó mang lại.

Tại sao doanh nghiệp của bạn cần sáng tạo nội dung thu hút khách hàng?

Việc triển khai các nội dung thu hút sự chú ý của người dùng là yếu tố then chốt giúp bài viết của bạn nhân được nhiều sự quan tâm hơn của khách hàng mục tiêu.

Bên cạnh đó, thương hiệu của bạn cũng sẽ được nhiều người chú ý hơn, từ đó hỗ trợ chiến dịch Marketing Online tổng thể của doanh nghiệp, giúp tối ưu các chi phí quảng cáo, bạn hàng,…

Vậy làm thế nào để xây dựng được nội dung thu hút khách hàng hiệu quả? Dưới đây là 7 cách viết content thu hút hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay.

Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào việc sáng tạo nội dung thu hút, bạn cần tìm hiểu một vài yếu tố tạo nên một mẫu content hay là gì?

Thế nào là một content hay? Đâu là quy chuẩn để đánh giá

Khái niệm Content hay là một khái niệm không có thực, và nó hoàn toàn mang tính chủ quan.

Tại sao lại vậy?

Rõ ràng là, một bài viết có thể hay đối với một nhóm đối tượng này, nhưng lại là một bài viết tệ đối với những người khác. Là một doanh nghiệp, một người làm Marketing hay một Content Marketer, bạn chẳng thể nào làm hài lòng tất cả mọi người.

Tuy nhiên, sẽ có một vài yếu tố giúp bạn đánh giá được một bài viết hiệu quả sẽ “trông” như thế nào. Các yếu tố đó bao gồm:

• Bài viết trả lời câu hỏi gì của người dùng? Giải quyết được nỗi đau nào của họ? Mục đích của bài viết này là gì?
• Thời điểm đăng bài? Bài viết có tính chất hợp thời không hay đã “outtrend”?
• Nội dung có được tối ưu cho nền tảng đăng tải không?
• Cấu trúc bài viết có hợp lý không? Ý tưởng có được truyền tải thông suốt, rành mạch không?

Với 4 yếu tố trên, kết hợp với phong cách viết của mỗi người sẽ khiến bài content trở nên có chiều sâu và chất lượng hơn rất nhiều, từ đó gia tăng lượng tương tác, cũng như có hội gia tăng chuyển đổi mua hàng.

Các cấu trúc viết content thu hút mà bạn không nên bỏ qua

Content Marketing cần phục vụ đám đông, với mục tiêu là truyền tải thông điệp, nhưng bạn sẽ chẳng thể truyền tải thông tin của bạn một cách đúng đắn nếu ý tưởng của bạn không được triển khai mạch lạc và hợp lý.

Tuy nhiên, mọi chuyện không hề phức tạp đến vậy. Để truyền tải thông điệp hiệu quả hơn, thu hút hơn đến với khách hàng mục tiêu, dưới đây là 8 cấu trúc nội dung mà bạn có thể sử dụng ngay trong bài viết của mình.

• APP (Agree – Promise – Preview): Đồng ý với một quan điểm, hứa hẹn về một giải pháp và nhắc lại nỗi đau của người đọc
• FAB (Feature – Advantages – Benefit): Đưa ra các tính năng của sản phẩm, làm nổi bật lợi thế trên thị trường và chốt hạ với những lợi ích mà sản phẩm mang lại.
• PAS (Problem – Agitate – Solve): Xác định vấn đề cần phải giải quyết, sau đó làm nghiêm trọng vấn đề từ đó cung cấp giải pháp xử lý vấn đề trên.
• BAB (Before – After – Bridge): Nêu lên viễn cảnh trước và sau, từ đó xây dựng cầu nối là một giải pháp.
• AIDA (Attention – Interest – Desire – Action): Cách viết content thu hút nhờ tạo sự hứng thú khi xoáy sâu vào vấn đề của người đọc, từ đó “chuyển đổi” họ thành khách hàng nhờ giải pháp thiết thực.
• AAA (Awareness – Attitude – Action): Xây dựng nhận thức của người dùng về một vấn đề, từ đó thay đổi góc nhìn/ thái độ của họ nhằm thúc đầy họ thực hiện một hành động nhất định trên landing page
• 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible): Cách viết content thu hút khách hàng tiềm năng nhờ triển khai ý tưởng một cách rõ ràng, xúc tính, mang sức thuyết phục và dẫn chứng những thông tin đáng tin cậy
• 4P (Picture – Promise – Prove – Push): Cấu trúc nội dung này thưởng được thể hiện theo cách đưa ra giả thuyêt, hứa hẹn về một giải pháp, , chứng minh giải pháp đó và thúc đầy hành động của người đọc.

7 cách viết content thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả cho doanh nghiệp

Bên trên Navee đã chia sẻ đến cho bạn 8 cấu trúc triển khai nội dung hiệu quả khi sáng tạo nội dung thu hút, nhưng như vậy là chưa đủ. Ngay dưới đây sẽ là tổng hợp 7 cách viết content thu hút khiến khách hàng của bạn không thể cưỡng lại được.

Sáng tạo tiêu đề thú vị cho bài viết

Cách viết content thu hút đầu tiên mà Navee muốn chia sẻ đó là bạn hãy dành nhiều thời gian hơn trong việc sáng tạo một tiêu đề mới lạ, độc đáo và kích thích sự tò mò của người đọc.

Khi lướt ngang website hoặc bài báo, người dùng sẽ chỉ mất khoảng 5-6s để lướt qua bài viết của bạn. Đồng nghĩa rằng họ chỉ kịp đọc tiêu đề của bài, tiêu đề gây được sự tò mò sẽ kích thích yếu tố click chuột. Do đó, việc sáng tạo một tiêu đề “catchy” giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng.

Hãy đầu tư tới tiêu đề của bài viết, để kích thích sự tò mò của khách hàng từ cái nhìn đầu tiên nhé.

Nội dung có yếu tố bắt trend tốt

Bắt Trend là gì?

Trend (hay xu hướng, thời đại) là việc nắm bắt các xu hướng, dự đoán của tương lai nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Các nội dung bắt trend thường nổi bật lên những vấn đề chưa quá phổ biến ở thời điểm hiện tại, nhưng theo thời gian sẽ được nhiều người biết đến và quan tâm hơn.

Với sự phát triển của mạng xã hội, có nhiều Trend bao gồm tích cực lẫn tiêu cực. Có thể là những xu hướng liên quan tới kinh tế, xã hội, làm đẹp, sức khỏe…. Bạn nên lựa chọn cẩn thận Trend có thể sử dụng và lồng ghép với sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Lợi ích của khách hàng nên đi đầu. Cần sáng tạo nội dung sao cho khách hàng thấy được những điều bạn nói là đúng với họ. Việc bắt trend tốt sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ tôn lên nội dung của bạn được thu hút mạnh.

Xây dựng nội dung dựa trên lợi ích khách hàng

Cách viết content thu hút đơn giản nhất để mọi người đọc nội dung là viết theo suy nghĩ của Khách hàng chứ không phải viết về sản phẩm mà bạn đang cung cấp. Nói cách khác, hãy cho khách hàng biết tại sao họ nên mua sản phẩm, sản phẩm này mang lại lợi ích gì cho họ thay vì giới thiệu rằng sản phẩm của bạn tốt ra sao.

WIIFM là viết tắt của “What’s in it for me?” tức là sản phẩm, dịch vụ đó mang đến cho “tôi” được những lợi ích gì? Đây là câu hỏi phổ biến, thể hiện thực tế nhất những điều khách hàng quan tâm khi mua sắm. Và chỉ khi trả lời được câu hỏi này, nội dung của bạn mới là nội dung mang lại giá trị thực, từ đó mang người tiêu dùng đến với hành vi mua hàng.

Thấu hiểu khách hàng

Trên thị trường có hàng trăm, hàng nghìn bài viết về sản phẩm, dịch vụ với những nội dung tương tự nhau. Câu hỏi được đặt ra là “Cách viết content thu hút như thế nào để người đọc thấy rằng bạn khác với hàng trăm, hàng nghìn đơn vị khác đang cung cấp cùng nhóm sản phẩm, dịch vụ?

Yếu tố đầu tiên để tạo ra một nội dung mang lại giá trị thực đó là các bài viết nên thật sự hữu ích với khách hàng. Yếu tố chắc chắn phải là sự thấu hiểu: thấu hiểu người dùng cần gì? Họ mong muốn gì ở sản phẩm mà bạn cung cấp?

Theo đó, trước khi bắt đầu sáng tạo, hãy tự đặt ra cho mình những câu hỏi:  

• Ai là đối tượng khách hàng mục tiêu?
• Các đặc điểm về nhân khẩu học của đối tượng khách hàng mục tiêu đó là gì: độ tuổi, chức danh, nghề nghiệp, giới tính…. 
• Họ đang cần sản phẩm nào? Họ trông chờ gì đối từ những sản phẩm đó?
• Điểm mạnh và yếu của sản phẩm khi đối chiếu với nhu cầu của khách hàng mục tiêu?
• Cách để sản phẩm, dịch vụ đánh trúng vào tâm lý của đối tượng khách hàng mục tiêu?

Hiểu biết những “điểm đau” của người tiêu dùng, đánh vào đó và giải quyết nó là cách thức hữu hiệu nhất để sáng tạo nội dung thu hút.

Đánh giá thực tế của khách hàng về nội dung

Các Review (đánh giá) thực tế của khách hàng chính là một trong những yếu tố khách quan chiếm được cảm tình của người dụng, qua đó bạn có thể xây dựng được sự tin tưởng của khách hàng.

Bạn có thể dẫn chứng những câu chuyện từ thực tế. Bắt đầu từ những vụ việc đã xảy ra trong xã hội đến những đánh giá về cảm nhận của khách hàng sau khi đã sử dụng sản phẩm dịch vụ. Nếu có thể lấy được những review của người nổi tiếng, KOI, Influencer càng tốt.

Việc sử dụng review vào nội dung của bài viết sẽ tăng độ tin tưởng (trust). Độ Trust cao nghĩa là nội dung của bạn thu hút và thực tế hơn.

Đừng quá tập trung vào traffic

Tiếp cận nhiều từ khóa, nắm bắt Trend hay xây dựng các content Viral được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng. Thế nhưng, nhiều đơn vị lại quá tập trung vào việc chiếm “ngôi đầu”, cạnh tranh top tìm kiếm mà quên mất phần nội dung.

Nội dung mang lại giá trị thực có độ viral cao, thu hút lượng lớn khách hàng theo dõi/tương tác là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng khao khát. Tuy nhiên, độ viral không phải là tất cả nếu nó không thực sự làm nổi bật được sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Tuy nhiên những video, hình ảnh viral đó sẽ chỉ mang lại lợi ích thật sự nếu bạn lồng ghép sản phẩm hay dịch vụ vào một cách khéo léo để khách hàng ghi nhớ dễ dàng, không khiến người dùng phản cảm.

Ngoài ra, thay vì quá tập trung vào các từ khóa có độ cạnh tranh cao có khả năng mang tăng traffic cho website, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với các từ khóa đuôi dài (BOFU) – dù có thể chúng chỉ có một phần lưu lượng truy cập, nhưng dễ lên hạng hơn và cơ hội được khách hàng để mắt đến cũng cao hơn nhiều.

Một số công cụ nghiên cứu từ khóa tốt nhất và hoàn toàn miễn phí mà bạn không nên bỏ qua đó là Reddit, Quora, Pinterest, Youtube, Twitter, Amazon

Hi vọng với những chia sẻ hữu ích trên, bạn đã hiểu hơn về cách viết content thu hút. Chúng là nền tảng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và qua đó, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi người dùng cao hơn. Hãy áp dụng cách sáng tạo nội dung này ngay hôm nay!