Với sự bùng nổ của kỷ nguyên công nghệ số, việc mở rộng hoạt động trên các nền tảng trực tuyến là yêu cầu vô cùng cấp thiết với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hai giải pháp digital marketing hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đó chính là Search Engine Optimization (SEO) và Search Engine Marketing (SEM). Giữa SEO và SEM có gì khác nhau và doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào loại hình nào để tối ưu chi phí? Cùng Navee Agency đi tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây.
1. Tìm hiểu về SEO – Search Engine Optimize
SEO là viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization, có nghĩa là tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Hoạt động thực thi SEO trong các doanh nghiệp là một quá trình cải thiện và tối ưu hóa website để phù hợp hơn với các công cụ tìm kiếm. Kết quả của quá trình này là giúp website xếp hạng cao hơn trên các trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc Cốc,… và từ đó có được lượng truy cập nhiều hơn từ người dùng.
Trong marketing, SEO là một nhánh của SEM – Search Engine Marketing, là hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm “không trả phí” để phân biệt với một nhánh còn lại là quảng cáo trả phí cho công cụ tìm kiếm.
Các doanh nghiệp thực hiện SEO với một mục tiêu dài hạn là tăng lượng truy cập tự nhiên – organic search result – của người dùng tiềm năng chủ động tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Thông qua việc tối ưu hoá SEO, website của doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu từ thuật toán xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm của công cụ. Kết quả là trang web xuất hiện ở trang đầu, nằm trong các top 1,2,3… nên lượng người dùng truy cập vào trang cao hơn.
SEO website luôn được xem là chiến lược phát triển dài hạn và bền vững cho doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến. Thống kê cho thấy có tới 53% lượt truy cập website là các tìm kiếm tự nhiên. Vì vậy, khi thực thi SEO tốt và ổn định, trang web của doanh nghiệp duy trì được thứ hạng ưu tiên. Điều này cho phép doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nhận được lưu lượng truy cập lớn hơn, nhận diện thương hiệu tốt hơn.
Những giá trị mà SEO mang lại sẽ được tích lũy trong suốt quá trình hoạt động website. Đây là tài nguyên và là lợi thế quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành khách hàng thực sự.
2. Tìm hiểu về SEM – Search Engine Marketing
SEM là viết tắt của cụm từ Search Engine Marketing, có nghĩa là tiếp thị qua công cụ tìm kiếm. SEM bao gồm hoạt động quảng bá trang web bằng cách tăng khả năng hiển thị và thứ hạng trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) thông qua hai hình thức là: Quảng cáo trả phí – PPC và Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – SEO. Trong quá trình thực hiện các hoạt động SEM, nhiều nhà quản trị thường hay hiểu rằng SEM chính là quảng cáo trả phí.
Đối với hình thức Quảng cáo trả phí PPC, trang web được xếp hạng trong kết quả trả phí. Hình thức xuất hiện thứ hạng trên trang hoạt động theo cách thức đặt giá đấu thầu. Các nhà quảng cáo đặt giá thầu cho các từ khóa mà người dùng có thể nhập vào để tìm kiếm các thông tin trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Cốc Cốc,… Bằng việc trả phí để có thứ hạng ưu tiên, trang web được người dùng chú ý hơn, tăng khả năng truy cập và cơ hội chuyển đổi thành khách hàng mua hàng.
3. SEO và SEM có gì khác biệt?
3.1. Điểm giống nhau giữa SEO và SEM
Vì SEO chính là một nhánh trong SEM – nên về cơ bản, SEO và SEM có nhiều điểm giống nhau, bao gồm:
- Hướng đến việc tối ưu hóa nội dung cho các trang web và website: Cả hai chiến lược này đều được triển khai theo mục đích tìm kiếm. Các thuật toán của Google sẽ đánh giá nội dung trang web cùng các yếu tố khác để sắp xếp vị trí xuất hiện các url trên SERP. Điều kiện Google đánh giá cao vẫn luôn là nội dung, phải hữu ích và phù hợp với người tìm kiếm.
- Có chung mục tiêu cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi: Thông qua việc có được thứ hạng ưu tiên, trang web nâng cao khả năng tiếp cận người dùng, từ đó có cơ hội để chuyển đổi họ thành những người mua hàng.
- Cả SEO và SEM đều hoạt động dựa trên từ khóa: Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng là bước quan trọng nhằm giúp xây dựng và tối ưu nội dung trên website để có thể xuất hiện ở thứ hạng cao trên trang kết quả từ tìm kiếm của người dùng.
- Hiệu quả của SEO và SEM đều có thể đo lường được: Thông qua các số liệu được tổng hợp từ các công cụ của Google, doanh nghiệp có thể đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
3.2. SEO và SEM có gì khác nhau?
Sự khác nhau của SEO và SEM cơ bản đến từ việc SEM bao gồm cả Quảng cáo trả phí nên sẽ có những điểm mạnh, điểm yếu riêng. Bảng thông tin bên dưới của Navee sẽ giúp quý doanh nghiệp dễ dàng phân biệt được hai loại hình chiến lược này.
| SEO | SEM | |
| SERP | Trang web xuất hiện trong danh sách không phải trả tiền, thường là ở khu vực đầu hoặc giữa trang. Từ khóa khác nhau thì vị trí xuất hiện cũng khác nhau, có thể là bên trên hoặc đẩy xuống bên dưới. | Trang web có thể xuất hiện ở mọi vị trí tùy theo chiến dịch thực thi SEO hay PPC. Nếu là quảng cáo thì có thể xuất hiện ở đầu, cuối hoặc bên cạnh SERP. |
| Chi phí thực hiện | Không mất phí cho công cụ tìm kiếm nhưng đòi hỏi sự đầu tư dài hạn về nhân sự, công cụ,… | Bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không trả phí và quảng cáo có trả phí cho công cụ tìm kiếm. Các chiến dịch quảng cáo thường tốn kém và cạnh tranh cao. |
| Thời gian triển khai | SEO là một chiến lược dài hạn. Do đó, cần nhiều thời gian để thấy được kết quả. Có thể vài tháng hay thậm chí là cả năm tùy thuộc vào độ khó của từ khoá, đối thủ,… | Có thể mang lại kết quả tăng lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng ngay nếu triển khai các quảng cáo trả phí PPC. |
| Khả năng kiểm soát | Khó kiểm soát, phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đòi hỏi sự cải thiện và tối ưu liên tục. | Đối với quảng cáo trả phí, doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát tốt hơn, có nhiều dữ liệu báo cáo để hỗ trợ hiệu chỉnh, tối ưu, và ra quyết định. |
| Hiệu quả chiến dịch | SEO có hiệu quả cao, bền vững và dài hạn. Người dùng ưu tiên truy cập trang web xuất hiện đầu tiên. | Những trang web có gắn nhãn “Được tài trợ” hay “Quảng cáo” vẫn khiến người dùng e ngại không ưu tiên truy cập bằng các trang web xuất hiện tự nhiên. |
4. Doanh nghiệp nên lựa chọn SEO hay SEM để tối ưu nhất?
Đối với sự phân vân giữa SEO và SEM nên chọn triển khai chiến dịch nào, Navee sẽ chia sẻ để doanh nghiệp các lợi ích và trường hợp cụ thể nên áp dụng.
4.1. Trường hợp nên thực hiện chiến lược SEO
SEO là một chiến dịch được triển khai dài hạn và có hiệu quả bền vững. Bên cạnh lợi ích mang lại khả năng truy cập cao vào một trang web thì SEO cùng giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn trên công cụ tìm kiếm Google.
Đối với hoạt động triển khai SEO, doanh nghiệp hoàn toàn không mất phí cho công cụ. Thứ hạng ưu tiên mà trang web có được hoàn toàn thuần tự nhiên. Về lâu dài, SEO tiết kiệm được rất nhiều chi phí so với các chiến lược digital marketing khác.
Người dùng chủ động hơn trong việc khai thác thông tin và đánh giá thương hiệu trên trực tuyến cao nếu trang web được đề xuất tự nhiên bởi Google. Từ thời điểm bắt đầu tìm hiểu thông tin, khách hàng nhìn thấy trang web và truy cập lần đầu, SEO tổng thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi qua việc xuất hiện ở nhiều nền tảng trực tuyến khác.
Vì vậy, các doanh nghiệp vừa và nhỏ rất nên đầu tư cho chiến dịch tối ưu SEO để không bỏ lỡ nguồn khách hàng tiềm năng hấp dẫn này. Giải pháp tối ưu là nên thuê các dịch vụ SEO từ những agency chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm để đảm bảo hiệu quả triển khai.
Navee Agency hiện đang cung cấp dịch vụ SEO tổng thể toàn diện. Chiến lược SEO được thiết kế theo mục tiêu và tối ưu ngân sách cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hãy liên hệ Navee ngay để được tư vấn thông tin chi tiết.
4.2. Trường hợp nên sử dụng SEM
SEM bao gồm quảng cáo trả phí nên sẽ khắc phục được một số điểm yếu mà SEO không thực hiện tốt. Tiêu biểu là các doanh nghiệp nên chọn SEM cho những từ khóa quan trọng nhưng mức độ cạnh tranh cao. Thông qua quảng cáo trả phí, trang web của doanh nghiệp liên quan đến từ khóa đang được người dùng tìm kiếm nhiều, sẽ được hiển thị ưu tiên, từ đó cho ra kết quả lượng truy cập và chuyển đổi nhanh chóng.
Ngoài ra, một số doanh nghiệp vừa và nhỏ không đủ nguồn lực để thực thi SEO dài hạn, thì việc chọn triển khai SEM, cụ thể là quảng cáo trả phí sẽ tạo ra kết quả tốt hơn, trong những khoản thời gian nhất định.
4.3 Trường hợp nên kết hợp cả SEO và SEM
Kết hợp thực hiện cả SEO và SEM là một chiến lược thông minh và hiệu quả kép dành cho doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp mong muốn phát triển cả mục tiêu ngắn hạn, chuyển đổi nhanh và mục tiêu dài hạn, truy cập tự nhiên thì hãy kết hợp cả hai. Thực hiện đồng thời SEO và SEM sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho thương hiệu trên nền tảng công cụ tìm kiếm.
Bên cạnh đó, một số lĩnh vực đặc thù cần được quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn và nhu cầu tiếp thị đa kênh thì cùng nên kết hợp cả SEO và SEM. Những trang web vừa xuất hiện ở vị trí quảng cáo vừa xuất hiện top đầu kết quả tự nhiên luôn thu hút người dùng truy cập và tin tưởng nhiều hơn.
Navee Agency hy vọng bài viết trên đây đã cung cấp cho quý doanh nghiệp nhiều thông tin hữu ích về SEO và SEM. Mong rằng điều này sẽ hỗ trợ tốt hơn cho quý doanh nghiệp trong quá trình lựa chọn hình thức triển khai tiếp thị trực tuyến phù hợp và hiệu quả.
Hãy để lại thông tin của bạn
