Không thể phủ nhận rằng, các phần mềm Email Marketing là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong quá trình gia tăng lượng khách hàng mục tiêu. Vậy bạn đã biết các phần mềm này hay chưa? Ưu và nhược điểm mà các phần mềm này mang lại là gì khi doanh nghiệp sử dụng?
Nếu chưa thì bài viết dưới đây là dành cho bạn đấy! Với 10 phần mềm dưới đây thì việc chinh phục Email Marketing sẽ không còn là vấn đề nan giải đối với các doanh nghiệp nữa.
1. Mailchimp
Mailchimp – dịch vụ cho phép gửi mail đến các khách hàng dựa trên danh sách địa chỉ email của khách hàng. Không thể phủ nhận rằng công cụ này đang nhận rất nhiều sự yêu thích của không ít Blogger và cả doanh nghiệp nhỏ bởi nó là phần mềm Email Marketing với quy mô lớn đầu tiên cung cấp gói miễn phí hoàn toàn.
Bên cạnh đó, Mailchimp còn cho phép bạn gửi các email tiếp thị, dễ dàng trong việc quản lý cũng như phân tích dữ liệu của khách hàng, tiến hành các chiến dịch target của khách hàng mục tiêu,…
1.1. Ưu điểm
- Đăng ký đơn giản chỉ với các thông tin cá nhân cũng như website của bạn.
- Sở hữu các tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu một cách chính xác nhằm giúp bạn kiểm soát được tiến độ cũng như chất lượng của quá trình thực hiện chiến dịch Email Marketing.
- Sở hữu các tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu một cách chính xác nhằm giúp bạn kiểm soát được tiến độ cũng như chất lượng của quá trình thực hiện chiến dịch Email Marketing.
- Sở hữu các tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu một cách chính xác nhằm giúp bạn kiểm soát được tiến độ cũng như chất lượng của quá trình thực hiện chiến dịch Email Marketing.
- Sở hữu các tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu một cách chính xác nhằm giúp bạn kiểm soát được tiến độ cũng như chất lượng của quá trình thực hiện chiến dịch Email Marketing.
1.2. Nhược điểm
- Hạn chế về tính năng gửi nhiều nhóm danh sách cùng một lúc. Cụ thể là tình trạng người dùng chỉ có thể gửi một list đối với một chiến dịch.
Vấn đề này cũng có thể được giải quyết thông qua việc copy template và tạo campaign mới rồi tiến hành gửi chúng đến một danh sách khách. Tuy nhiên, khi khắc phục tình trạng trên như thế thì sẽ tiêu tốn rất nhiều quỹ thời gian và công sức để phục vụ cho công tác đó.
2. GetResponse
Đây là một trong những cái tên nổi bật trong danh sách các phần mềm Email Marketing được đánh giá cao về chất lượng cũng như khả năng chuyển đổi khách hàng thành người mua.
Dành cho những ai chưa biết thì Getresponse là phần mềm mềm đa năng sử dụng email nhằm mục đích chạy quảng cáo giúp các doanh nghiệp để tiếp cận và chăm sóc đến các khách hàng tiềm năng.
Và sau cùng là gia tăng doanh thu thông qua tệp khách hàng đã được xây dựng một cách hiệu quả và các chiến lược kinh doanh chất lượng.
2.1. Ưu điểm
- Getresponse không yêu cầu người truy cập phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng trước khi bắt đầu thời gian sử dụng miễn phí ban đầu.
- Giao diện đơn giản, dễ thực hiện giúp doanh nghiệp hạn chế được tình trạng không ngừng loay hoay tìm kiếm cách thức vận hành phần mềm.
- Đa dạng về template với hơn 500 mẫu hiện có và được tối ưu trên thiết bị điện thoại di động. Đây là một trong những lợi thế mà người dùng có thể lựa chọn được mẫu thiết kế phù hợp với doanh nghiệp.
- Bạn hoàn toàn có thể triển khai nhiều danh sách Email trên cùng một chiến dịch.
- Quản lý, báo cáo và tổng hợp các dữ liệu một cách thường xuyên.
2.2. Nhược điểm
- Chưa thống nhất trong việc sử dụng các từ ngữ khiến người dùng gặp không ít khó khăn trong quá trình triển khai các giai đoạn trong chiến dịch.
Cụ thể như việc xem danh sách khách hàng (list) là chiến dịch (campaign),…
3. Bizfly
Nếu bạn muốn tìm kiếm một phần mềm Email Marketing tạo được hiệu quả cao cho doanh nghiệp thì Bizfly cũng là một cái tên sáng giá có thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
Trong đó, phải kể đến sự hiện diện của Bizfly Chat – giải pháp cải thiện quá trình giao tiếp với khách hàng đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian và cả chi phí cho khâu quản lý truyền thông của doanh nghiệp.
3.1. Ưu điểm
- Tăng cường tính bảo mật nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng một cách hiệu quả bằng các tính năng mã hóa dữ liệu và sao lưu thường xuyên.
- Hợp tác tập trung nhằm gia tăng sự liên kết không chỉ giữa các nhân sự của doanh nghiệp mà còn là sự kết nối giữa nhà cung cấp với khách hàng tiềm năng.
- Truy cập mọi lúc, mọi nơi chỉ cần thiết bị của bạn có kết nối Internet nhằm tạo sự tiện lợi, tránh gián đoạn và giúp công việc đạt hiệu quả cao hơn đối với người dùng khi sử dụng.
- Tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí để giúp doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực cho các công việc kinh doanh khác.
- Tích hợp các công cụ Marketing Automation cụ thể: bên cạnh giải pháp CRM còn tập hợp bộ công cụ của Marketing Automation khác như chatbot, website,…
3.2. Nhược điểm
- Hạn chế sự giao tiếp trực tiếp: Không thể phủ nhận rằng việc giao tiếp trực tiếp giữa người với người bao giờ cũng sẽ giúp chất lượng thông tin khi truyền đi đạt hiệu quả hơn và tiết kiệm được thời gian trong việc diễn đạt cho đối phương hiểu được thông tin một cách chính xác.
Và ngược lại, việc truyền đạt thông tin gián tiếp thì sẽ không tránh khỏi tình trạng sai lệch thông tin về phía người tiếp nhận. Đáng tiếc, Bizfly lại gặp phải hạn chế trên!
- Phức tạp trong công tác quản lý sẽ khiến bạn tiêu tốn lượng thời gian và công sức nhất định.
- Tồn tại rủi ro trong quá trình bảo mật thông tin bởi các các bước để thành viên tham gia vào hệ thống vô cùng đơn giản. Điều này dẫn đến tình trạng bạn sẽ rất khó khăn trong việc kiểm soát mục đích của người tham gia.
4 Sendy
Cái tên Sendy đã không còn quá xa lạ khi đề cập đến phần mềm có chi phí sử dụng rẻ nhất hiện tại chỉ với mức phí 1 USD/10.000 Email.
Sendy is a self hosted email newsletter application that lets you send trackable emails via Amazon Simple Email Service (SES). This makes it possible for you to send authenticated bulk emails at an insanely low price without sacrificing deliverability.
4.1. Ưu điểm
- Phần mềm Email Marketing có mức chi phí sử dụng dịch vụ thấp nhất hiện nay.
- Không giới hạn số lượng Email được gửi đi.
Thường thì, các công cụ khác bị giới hạn số lượng Email được gửi đi thì Sendy đã khắc phục được tình trạng này nhờ vào việc sử dụng Amazon SES, đồng thời công cụ này cũng không có tình trạng giới hạn hàng giờ tương tự như các máy chủ của bạn.
Ngoài ra, đối với Amazon SES các email sẽ không gặp phải vấn đề bị loại khỏi hộp thư đến.
4.2. Nhược điểm
- Không đạt hiệu quả trong quá trình quản lý liên hệ, cụ thể là việc không xem được thông tin tương tác của mỗi liên hệ.
- Không có chế độ tự lọc dù rất hiệu quả trong việc phân list trong thời gian nhanh chóng. Khi sử dụng bạn phải tiến hành Upload một cách thủ công nếu muốn lọc được danh sách những khách hàng mục tiêu có mở Email hoặc đã nhấp chuột vào các Email.
5. Atomic Mail Sender
Đây được xem là phần mềm Email Marketing đang được sử dụng phổ biến hiện nay với việc hỗ trợ bạn gửi một số lượng email không giới hạn đến nhiều khách hàng tiềm năng trong khoảng thời gian ngắn.
5.1. Ưu điểm
- Giao diện được tối ưu nhằm tạo sự bắt mắt và đơn giản hóa các thao tác khi sử dụng. Từ đó, bạn sẽ tiết kiệm thời gian và công sức vào công đoạn nghiên cứu các bước khi sử dụng phần mềm.
- Đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng và nhiệt nhằm gia tăng trải nghiệm cũng như tạo được sự thiện cảm trong mắt người dùng.
- Hỗ trợ đắc lực cho các phần mềm Microsoft, Excel, Access.
- Cho phép nhập dữ liệu khách hàng từ nhiều định dạng tệp hoặc Outlook mang đến sự thuận tiện cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thao tác.
Điều này có được là nhờ vào việc lượng thời gian cũng như công sức sẽ được giảm bớt trong quá trình chuyển đổi các dữ liệu.
- Tích hợp thêm trình chỉnh sửa hình ảnh cho phép thay đổi kích thước, cắt, lật cũng như điều chỉnh độ sáng và tương phản của ảnh.
Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể mang đến những sản phẩm được đầu tư một cách chỉnh chu và chất lượng khi gửi đến khách hàng mục tiêu của mình.
5.2. Nhược điểm
- Không được đầu tư về tính năng báo cáo kết quả cụ thể của mỗi chiến dịch Email Marketing.
Như thế sẽ khiến doanh nghiệp gặp phải một số khó khăn nhất định trong quá trình kiểm soát tiến độ và cả kết quả của các giai đoạn trong mỗi chiến dịch Email Marketing mà họ đang triển khai.
6. HubSpot CRM
Đây được xem là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng nhận được sự phản hồi tích cực từ người dùng.
Sự tin dùng này được thể hiện rõ nhất thông qua thành tích được bình chọn là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tốt nhất của năm.
6.1. Ưu điểm
- Chia nhóm khách hàng cụ thể nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong quá trình quản lý các tệp khách hàng. Từ đó, công tác quản lý sẽ được thực hiện một cách thông minh và đạt hiệu quả cao hơn.
- Người dùng không giới hạn nhằm giúp cho doanh nghiệp có thêm cơ hội trong việc gia tăng tệp khách hàng cho công ty.
- Cung cấp bản sử dụng miễn phí nhằm tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ nhất là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Liên kết với các phương tiện sale khác của bạn cụ thể như: trang web, email, điện thoại,… bằng Hubspot Sales.
Đây sẽ là tính năng có thể gia tăng sự thuận tiện cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện chiến dịch Marketing Online của mình.
- Tính năng kiểm tra được việc người dùng truy cập vào trang web của bạn nhằm giúp bạn có thể nhận biết cũng như kiểm soát được lượng traffic trên website của bạn.
6.2. Nhược điểm
- Khó khăn trong quá trình vận hành nhất là đối với các doanh nghiệp bắt đầu tìm hiểu, sử dụng phần mềm và các doanh nghiệp có quy trình bán hàng phức tạp.
Nguyên nhân có thể xuất phát từ việc các tính năng của Hubspot được thiết kế chi tiết hơn so với các CRM khác.
7. UltraMailer
UltraMailer là phần mềm Email Marketing với tính năng gửi mail hàng loạt bao gồm 2 phiên bản miễn phí và tính phí. Đối với phiên bản miễn phí thì phần mềm cho phép gửi miễn phí 50 email/ngày.
Đặc biệt, đây là phần mềm được phát triển tại thị trường Việt Nam do công ty DucFabulous triển khai.
7.1. Ưu điểm
- Giao diện tối ưu và trực quan nhằm giúp doanh nghiệp có thể tạo thiện cảm với người dùng, đồng thời đơn giản hóa quá trình việc thực hiện các thao tác mà không tốn quá nhiều thời gian cũng như công sức để tìm kiếm cách vận hành phần mềm.
- Có hỗ trợ tiếng Việt nhằm tạo sự dễ dàng và thuận tiện hơn đối với các doanh nghiệp trong nước khi sử dụng UltraMailer.
- Tính năng thông báo khi có người mở mail để có thể hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp đối với quá trình kiểm soát tính hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.
7.2. Nhược điểm
- Sử dụng rất nhiều thiết bị cụ thể là máy tính để có thể vận hành phần mềm này. Từ đó, doanh nghiệp sẽ gặp phải tình trạng tốn nhiều chi phí nếu sử dụng UltraMailer.
8. Zetamail
Dành cho những ai chưa biết, thì đây là phần mềm Email Marketing hỗ trợ doanh nghiệp trong việc gửi Email tự động với một số tính năng nổi bật như:
- Soạn thảo email nâng cao
- Tạo các chiến dịch gửi email tự động
- Lên lịch để gửi mail
- Quản lý liên hệ
- Automation
8.1. Ưu điểm
- Dễ cài đặt và dễ sử dụng nhằm hỗ trợ người dùng có thể đơn giản hóa cũng như tiết kiệm thời gian, công sức trong quá trình vận hành các công đoạn của phần mềm.
- Có phiên bản sử dụng miễn phí nhằm giúp bạn có thể tiết kiệm được khoản chi phí nhất định.
Bên cạnh đó, độ phù hợp của phần mềm đối với doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng xác định hơn thông qua bản free được phần mềm cung cấp.
- Đa dạng gói dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn để đáp ứng từng nhu cầu khác nhau của mỗi đơn vị.
- Phần mềm chất lượng là yếu tố giúp doanh nghiệp đảm bảo được tốc độ ổn định của đường truyền dù bạn phải gửi hàng triệu email mỗi ngày.
Bên cạnh đó, với lợi ích này các doanh nghiệp khi sử dụng sẽ luôn được cập nhất các tính năng một cách liên tục nhằm hỗ trợ cho chiến dịch Email Marketing sẽ dễ dàng đạt được hiệu quả cao.
8.2. Nhược điểm
- Bên cạnh phiên bản được sử dụng miễn phí thì phiên bản trả phí theo tháng chính là một trong điểm trừ của phần mềm này.
9. Top Email
Không thể phủ nhận rằng, Top Email đang là phần mềm Email Marketing chiếm được ưu thế cao trên thị trường Email Marketing. Nói như thế là vì Top Email luôn góp mặt trong các chiến dịch tiếp thị của rất nhiều các lĩnh vực cụ thể như:
- Bất động sản
- Tài chính ngân hàng
- Bảo hiểm
- Kế toán
- Du lịch
- Vận tải
- Giáo dục
- …
9.1. Ưu điểm
- Thiết kế đơn giản, dễ sử dụng.
- Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp, uy tín nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng đồng thời giúp cho việc chăm sóc khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao hơn.
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm với chất lượng phục vụ của phần mềm Top Email thông qua các dịch vụ như sau:
- Các chương trình được update liên tục
- Dịch vụ bảo hành được áp dụng miễn phí trong suốt quá trình sử dụng
- Chia sẻ những phương pháp viết Email đạt hiệu quả cao dành cho người dùng
- Tư vấn và đưa ra giải pháp cho người dùng những vấn đề liên quan đến các nội dung của email đang gặp vấn đề
- Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho người dùng ở mọi thời điểm
- Báo cáo, thống kê các chỉ số rõ ràng cho chiến dịch nhằm giúp bạn có thể kiểm soát cũng như đánh giá được tiến độ và kết quả của chiến dịch Email Marketing được hiệu quả hơn.
- Gửi email hàng loạt không giới hạn thì bạn sẽ tiết kiệm khá nhiều thời gian cũng như công sức so với việc gửi email theo cách truyền thống.
9.2. Nhược điểm
- Không thể tự lên lịch tự động, hẹn giờ thì sẽ dẫn đến tình trạng bạn phải mất một khoảng thời gian và công sức nhất định trong việc vận hành chiến dịch Email Marketing.
- Chưa được liên kết để quản lý thông tin khách hàng sẽ dẫn đến tình trạng tính bảo mật của các thông tin khách hàng tiềm năng không được kiểm soát một cách mạnh mẽ.
10. Free Bulk Email Software
Có thể bạn chưa biết, Free Bulk Email Software là một trong các phần mềm Email Marketing miễn phí đạt chất lượng tốt nhất tại thời điểm đỉnh cao của Email Marketing nhằm giúp cho chiến dịch của bạn thu về được những hiệu quả đáng kể.
10.1 Ưu điểm
- Gửi hàng loạt Email chỉ trong 1 giây nhằm giúp bạn có thể tiết kiệm được lượng thời gian nhất định nhưng lại tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ xử lý các Email bị trả lại cũng như khắc phục tình trạng các Email không gửi được do tắc nghẽn nhằm tránh bỏ sót những Email quan trọng.
- Đơn giản hóa các công đoạn nhằm giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch dễ dàng đạt hiệu quả cao hơn.
10.2 Nhược điểm
- Không có nhiều tính năng nổi trội sẽ khiến cho doanh nghiệp bị hạn chế sự lựa chọn khi triển khai chiến dịch với phần mềm Email Marketing này.
- Phải tải phần mềm về máy mới sử dụng được thì sẽ tiêu tốn dung lượng nhất định nếu áp dụng phần mềm này.
Trên đây là top 10 phần mềm Email Marketing đơn giản trong cách thức vận hành nhưng mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Với những thông tin mà Navee cung cấp, bạn chắc chắn sẽ có thể chinh phục thành công các chiến dịch tiếp thị với các phần mềm này.
Đừng quên liên hệ ngay với Navee nếu bạn vẫn còn những thắc mắc cần được giải đáp.
Hãy để lại thông tin của bạn
