Không thể phủ nhận rằng, Email Marketing là một trong những phương tiện hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong quá trình triển khai chiến dịch Marketing bởi phương tiện này có thể giúp các doanh nghiệp liên lạc cũng như tương tác với khách hàng mục tiêu mà họ đang hướng tới.
Nhưng làm thế nào để thiết kế Email Marketing mang lại hiệu quả đang trở thành vấn đề nan giải của không ít doanh nghiệp quan tâm đến khi triển khai chiến dịch Email Marketing
Dưới đây là 9 bước thực hiện để việc thiết kế email này không còn là nỗi lo của các doanh nghiệp.
1. Thiết kế Email Marketing, tại sao bạn cần quan tâm?
Thực tế thì, tỷ lệ mà các doanh nghiệp khi sử dụng Email trong chiến dịch Digital Marketing của mình thường không cao.
Nguyên nhân của tình trạng này có thể xuất phát từ việc các email rất dễ bị xóa hay chưa mở hoặc thậm chí là chưa được khách hàng mục tiêu xem đến.
Tuy nhiên không hẳn vì thế mà phương thức Marketing này không mang lại hiệu quả cao đối với các doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận người dùng.
Đặc biệt, tình trạng này hoàn toàn có thể khắc phục nếu doanh nghiệp có được một thiết kế Email Marketing trong quá trình xây dựng chiến dịch Marketing tự động hóa đáp ứng nhu cầu người dùng về mặt nội dung và bắt mắt, độc đáo cũng như hấp dẫn họ về hình thức.
2. Chi tiết 9 bước thiết kế Email Marketing chuyên nghiệp
2.1. Phân loại Email theo phân khúc khách hàng
Bạn có biết, để thiết kế Email Marketing đạt hiệu quả thì điều bạn nên thực hiện được chính là phân loại nhóm khách hàng tiếp nhận Email này.
Mục đích của thao tác này là nhằm giúp doanh nghiệp xác định được cách thức viết tiêu đề và xác định đối tượng thích hợp nhất để nhận Email của bạn. Từ đó, doanh nghiệp sẽ giảm đi tỷ lệ hủy đăng ký nhận thông báo và đồng thời gia tăng tỷ lệ mở Email từ người dùng nhiều hơn.
Một trong số phương pháp hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng khi phân loại Email theo phân khúc khách hàng là tiến hành khảo sát ý kiến từ người dùng thông qua các câu hỏi hoặc các bài kiểm tra đơn giản.
Với cách thức này thì việc xác định một số thông tin từ người dùng như sở thích, nhu cầu, vấn đề mà họ đang gặp phải,… sẽ dễ dàng hơn.
Lưu ý rằng việc thực hiện khảo sát nên được doanh nghiệp áp dụng đối với khách hàng dựa trên yếu tố tự nguyện bởi người dùng sẽ không có trách nhiệm phải thực hiện các câu hỏi hay bài kiểm tra từ bạn.
2.2. Lựa chọn template có sẵn hoặc tự thiết kế
Có thể nói rằng, mỗi Email khi mang đến cho người dùng đều phải đáp ứng một mục đích nhất định. Chính vì thế, bạn cần lựa chọn cho mình một template hay tự thiết kế Email phù hợp với mục đích sử dụng đó.
Nhưng để có được một template hay một Email Marketing tự thiết kế phù hợp với mục đích sử dụng cũng như doanh nghiệp, bạn cần lưu ý:
- Không nên sử dụng hoặc thiết kế Email Marketing có kích thước chữ quá lớn
- Màu sắc và phông chữ của Email phải đồng nhất và phù hợp với chiến lược Marketing mà bạn đang thực hiện.
- Đảm bảo các Email của bạn sẽ được tối ưu hiển thị trên các thiết bị điện thoại di động bởi người dùng hiện nay sử dụng các thiết bị điện thoại di động với tần suất ngày càng cao
- Tạo được sự hài hòa trong cách bố trí và kết hợp giữa hình ảnh với nội dung
2.3. Đặt tiêu đề Email gợi mở vấn đề, thắc mắc của khách hàng
Thật không ngoa khi nói rằng tiêu đề Email là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ ban đầu.
Tiêu đề đáp ứng những nhu cầu mà người dùng đang mong muốn hoặc thắc mắc là một trong những yếu tố để tạo nên một tiêu đề hiệu quả. Từ đó, bài viết của bạn sẽ thu về một lượng traffic đáng kể đấy!
Để tạo ra được một Email Marketing chất lượng không hề khó nếu bạn đáp ứng được một số yếu tố cụ thể như:
- Nội dung truyền tải nên ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn phải đảm bảo được số lượng thông tin khi mang đến người dùng
- Cung cấp những lợi ích mà người dùng nhận được
- Tạo sự tò mò, kích thích sự tìm hiểu của khách hàng mục tiêu
- Cung cấp những thông tin mang tính cấp thiết, quan trọng để thúc đẩy người dùng mở Email
2.4. Đừng thiếu nút CTA khi thiết kế Email Marketing nhé
Suy cho cùng thì một trong những mục tiêu lớn mà các doanh nghiệp mong muốn đạt được chính là gia tăng số lần click chuột hay doanh số bán hàng.
Mách nhỏ với bạn một phương pháp có thể giúp bạn thực hiện được khi thiết kế Email Marketing hướng đến gần hơn với mục tiêu trên chính là thêm nút CTA – Call to action (Kêu gọi hành động).
Theo một số nghiên cứu, thông qua nút CTA bạn có thể gia tăng số lần click chuột lên đến 317% cũng như 1617% doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Chà, CTA quan trọng thật đấy!
Dành cho những ai vẫn chưa biết về CTA thì đây chính là phần thể hiện cho khách hàng biết những điều mà bạn mong muốn họ thực hiện:
- Bạn muốn họ mua sản phẩm của doanh nghiệp?
- Bạn muốn họ tham gia dịch vụ mà bạn giới thiệu?
- Bạn muốn họ thực hiện bài khảo khát mà bạn đang thực hiện?
- Bạn muốn họ xem những thông tin mà bạn cung cấp?
Một CTA được thiết kế một cách trực quan, tạo sự đơn giản cho nội dung mà bạn vừa đề cập trong Email bao giờ cũng nhận được hiệu quả cao hơn so với những Email thông thường khác.
Bên cạnh đó, với những Email có số lượng chữ nhiều bạn có thể cân nhắc đến việc áp dụng dạng Button vào CTA nhằm làm nổi bật nội dung trong Email thông qua các nút kêu gọi hành động được hiển thị trên màn hình thiết bị của bạn.
2.6. Sử dụng màu sắc, cách dễ nhất để bạn thu hút sự chú ý của khách hàng
Bên cạnh việc sử dụng màu sắc để định vị thương hiệu của doanh nghiệp thì bạn hoàn toàn có thể dùng một số gam màu theo từng chủ đề để tạo yếu tố độc đáo cho Email Marketing.
Bởi theo một số kiểm chứng cho thấy rằng, sự khác nhau về màu sắc có thể ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của Email Marketing mà bạn mang đến cho người dùng.
Điển hình như:
Vào dịp Tết, bạn có thể thiết kế Email Marketing mang sắc đỏ hay vàng nhằm tạo được sự hấp dẫn, độc đáo đối với người đọc.
2.7. Tối ưu cho thiết bị di động
Theo một số nghiên cứu cho rằng, tỷ lệ phần trăm người dùng sử dụng và cụ thể là mở Mail trên các thiết bị di động như smartphone, tablet,… là vô cùng cao so với các thiết bị khác như laptop, máy tính bàn,….
Chính vì thế, việc tối ưu thiết kế Email Marketing trên các thiết bị di động là vô cùng cần thiết nhằm gia tăng tỷ lệ thành công cho chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Tuy nhiên việc tối ưu cũng gặp phải một số khó khăn nhất định nhưng nổi bật hơn hết chính là tình trạng màn hình của các thiết bị di động thường khá nhỏ. Do vậy, tiêu đề của bạn rất có thể bị cắt bớt thì hiệu quả của chiến lược Marketing cũng sẽ theo đó giảm đi rất nhiều.
2.8. Đừng quên nút “Hủy đăng ký”
Thực tế thì, Email Marketing được xem là thành công khi các nội dung mà nó mang đến đáp ứng được nhu cầu của người nhận.
Chính vì điều đó mà tệp khách hàng, người nhận mail của bạn có sự thay đổi nhất định theo thời gian nhất là khi doanh nghiệp của bạn sẽ có xu hướng mở rộng và phát triển.
Từ nguyên nhân trên mà việc để thêm nút “hủy đăng ký” khi thiết kế Email Marketing là hoàn toàn hợp lý nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng thông qua việc mang đến cho họ quyền được chủ động tiếp nhận Email ở những lần tiếp theo.
Bên cạnh đó, việc này còn hạn chế được tình trạng Email của bạn bị đưa vào thư mục spam hay quảng cáo.
2.9. Thử nghiệm và tối ưu
Cuối cùng, việc kiểm tra, thử nghiệm cũng như tối ưu mẫu thiết kế Email Marketing chưa bao giờ là thừa thãi không chỉ với thiết kế phương tiện này mà còn áp dụng đối với các nghiên cứu hay thiết kế khác.
Thông qua thao tác này, bạn có thể phát hiện và chỉnh sửa những sai sót trong quá trình thực hiện như lỗi chính tả, đường link sai, vấn đề về khía cạnh thiết kế,…
Ngoài ra, bạn không nên bỏ qua bước thử nghiệm bằng cách gửi các Email test đến những người xung quanh nhằm kiểm tra trước khi tiến hành thực hiện chiến dịch hoàn chỉnh.
Trên đây là 9 bước có thể áp dụng khi thiết kế Email Marketing mà Navee chắc chắn rằng sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình thực hiện chiến lược Marketing cho doanh nghiệp.
Hy vọng rằng, với các thao tác này bạn sẽ tạo ra được phương tiện đạt hiệu quả cao trong hành trình chinh phục các khách hàng khó tính.
Đừng quên liên hệ ngay với Navee nếu bạn còn những câu hỏi hay thắc mắc cần được giải đáp nhé!
Nếu bạn đang muốn xây dựng và triển khai chiến lược Email Marketing nhưng không có đủ thời gian và nguồn lực để xây dựng và triển khai chiến dịch. Hãy để Navee đồng hành cùng bạn trên con đường tăng trưởng khách hàng tiềm năng bền vững. Tham khảo ngay Giải pháp Marketing Automation cho doanh nghiệp!
Hãy để lại thông tin của bạn
