Chiến lược Marketing của Baemin là một trong những yếu tố chính khiến thương hiệu này dễ dàng thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng Việt trong thời gian ngắn.Bbắt nguồn từ một ứng dụng giao đồ ăn rất thành công tại Hàn Quốc và chính thức xuất hiện tại Việt Nam vào tháng 6 năm 2019. Dù là “đứa con sinh sau để muộn” trên thị trường giao đồ ăn trực tuyến nhưng App này luôn thành công trong việc thu hút khách hàng và tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Mấu chốt để chiến lược Marketing của Baemin luôn thành công là nhờ họ dũng cảm để đi ngược lại thay vì tuyên chiến với các đối thủ cạnh tranh. Điểm khác biệt của họ không đánh vào nhu cầu ăn uống đơn thuần mà còn kết nối với khách hàng bằng cảm xúc. Từ đó giúp khách hàng của mình không chỉ ăn ngon, ăn vui mà còn được thỏa mãn các nhu cầu về thể chất lẫn tinh thần.
Tổng quan về Baemin
Baemin ra đời với mong muốn giúp cho mọi người có thể ăn uống mọi lúc và mọi nơi. Đây là app giao đồ ăn chiếm lĩnh hơn 65% thị phần giao đồ ăn tại thị trường Hàn Quốc.
Bộ nhận diện thương hiệu của Baemin
Bộ nhận diện của Baemin được miêu tả bằng cụm từ đơn giản tạo nên khác biệt, nó được team Rice Creative sáng tạo ra.
Ngoài ra, câu khẩu hiệu đặc trưng của app giao đồ ăn này là “BAEMIN, nóng giòn đây!”. Câu nói này thể hiện được tốc độ giao đồ ăn của họ rất nhanh và đảm bảo được sự tươi ngon, chất lượng và nóng dẻo.
Bộ nhận diện thương hiệu có phần “mới lạ” là yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing của Baemin khiến thương hiệu này thành công đến vậy.
Baemin đã chọn màu sắc chủ đạo là xanh bạc hà thân thiện, trẻ trung, họ còn xây dựng riêng cho thương hiệu một linh vật ngộ nghĩnh và rất sáng tạo. Linh vật của họ chính là hình ảnh Mèo Mập, lấy cảm hứng từ hình ảnh chú mèo đia hia trong truyện cổ tích Pháp.
Không dừng lại ở đó, họ còn ghi điểm với khách hàng trẻ với câu Quotes hài hước và đáng yêu như “Đang nổ máy. Tới liền! Tới liền!”
Khách hàng mục tiêu của Baemin
Baemin không chỉ hướng đến mục tiêu là giao và nhận hàng mà họ còn muốn khách hàng của mình có những trải nghiệm trọn vẹn nhất. Không chỉ là đồ ăn ngon miệng, nóng hổi mà họ còn muốn xây dựng hệ sinh thái Baemin kitchen, Baemin Fider,… để phát triển ngày một mạnh mẽ hơn nữa.
Khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng muốn hướng đến là những nhân viên văn phòng trong độ tuổi từ 20 – 30. Họ luôn đào sâu vào nhiều khía cạnh cảm xúc để đáp ứng được các nhu cầu ăn uống đa dạng của khách hàng. Do vậy các chiến lược Marketing của Baemin luôn xác định đúng nhiệm vụ ưu tiên cần làm chính là thiết lập nhận thức và suy nghĩ của khách hàng về việc lựa chọn đồ ăn thông qua cảm xúc, từ đó giúp họ hành động theo mục tiêu chiến dịch.
5 chiến lược Marketing giúp Baemin chinh phục người tiêu dùng Việt
Khi thâm nhập vào thị trường mới, Baemin luôn chú trọng đến từng bước đi và đề cao tiêu chí chậm mà chắc của mình. Cùng Navee tìm hiểu top 5 chiến lược giúp Baemin chiếm lĩnh thị trường giao đồ ăn tại Việt Nam trong thời gian ngắn.
Xây dựng và phát triển nền tảng dựa trên trải nghiệm người dùng
Văn hóa đặt đồ ăn bên ngoài đã rất phổ biến tại Hàn Quốc nhưng xu hướng này chỉ mới nổi bật tại Việt Nam trong vài năm trở lại đây. Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Việt, Baemin đã không ngừng thay đổi mình. Do đến sau nên nhãn hàng không vội đánh chiếm trên quy mô lớn mà họ chỉ tập trung ở quy mô nhỏ để đảm bảo được thời gian giao hàng nhanh nhất.
Do vậy Baemin không trực tiếp tập trung vào nhu cầu đơn thuần là hôm nay ăn gì, dùng Voucher khuyến mãi hay miễn phí giao hàng,… Thay vào đó, họ sẽ chú trọng vào việc kết nối với khách hàng bằng cảm xúc, giúp bạn vừa ăn ngon lại thỏa mãn được tinh thần.
Chiến lược “Địa lý hóa” – Baemin đánh chiếm từng cụm khu vực
Chiến lược Marketing của Baemin là đánh chiếm nhỏ lẻ từng cụm và dựa trên sở thích của khách hàng trên mỗi khu vực địa lý.
Theo đó, họ đã đặt ra mục tiêu là đứng nhất tại một quận còn hơn là đứng thứ hai hay thứ ba ở một thành phố. Đây còn bao gồm cả việc chinh phục người mua lẫn cả những người bán tại khu vực đó.
Chiến lược này còn được gọi là “Quán Ngon Quận Mình”, cùng thông điệp tập hợp các món ăn ngon trong quận và tập trung giao hàng nhanh chóng tại khu vực đó. Beamin đã chọn một số quận tại TPHCM để triển khai chiến dịch này và nhắm đến đối tượng văn phòng, các bạn trẻ yêu thích những trải nghiệm mới.
Influencer – Mấu chốt không thể thiếu trong chiến lược Marketing của Baemin
Baemin đã tận dụng Influencer Marketing để tạo nên chiến lược quảng cáo cực hiệu quả để thu hút dư luận. Theo đó, nhãn hàng đã lựa chọn Trấn Thành cho chiến dịch “Món ngon quận mình”. Ngay từ đầu chiến dịch này cùng với Video “Phụ nữ nên yêu an toàn hay yêu thú vị?” đã khiến người xem vô cùng thích thú và dùng Baemin để đặt đồ ăn.
Ngoài ra, chiến dịch “Ăn ở nhà cũng ngon” đã được Baemin cho ra mặt vào tháng 4 năm 2020 vào lúc Việt Nam đang bước vào đợt giãn cách xã hội. Chiến dịch này đã nhanh chóng được đón nhận và được hàng chục Food Blogger cùng các thương hiệu lớn đồng hành.
Với “Thử chút Healthy”, nhãn hàng đã chọn Emmi Hoàng, Châu Bùi, Hana Giang Anh và Helly Tống để quảng bá chiến dịch này. Những KOLs trên đều là người nổi tiếng với việc quan tâm đến sức khỏe, có lối sống xanh, đúng chuẩn với từ khóa “sống sạch, Eat Clean, tập Gym” mà Baemin muốn hướng tới.
Không chỉ vậy, nhãn hàng còn kết hợp cùng các Rapper, ca sĩ, nhạc sĩ như Karik, Rhymastic, Amee hay JustaTee để tạo nên những sản phẩm âm nhạc bắt tai giới thiệu về sản phẩm của mình.
Triển khai các chiến dịch OOH cực kỳ ấn tượng
Baemin đã chọn thể hiện những lời mọi gọi hóm hỉnh, súc tích, ngắn gọn và đậm chất địa phương trên phương tiện quảng cáo ngoài trời (OOH). Trong đó chiến lược Marketing của Baemin này sẽ thể hiện các lời mời gọi như: “Quận 1 này anh nắm gần lắm để anh giao”, “Tân Bình nhà anh đó, đặt là có anh giao”, “Anh ở quận 3, em vừa bước ra là anh giao tới”, “Gò Vấp anh thuộc lòng, em bằng lòng anh giao”, “Hoàn Kiếm anh biết rõ, ở trong ngõ vẫn giao”, “Anh ở Cầu Giấy gần em lắm đấy ăn gì anh giao”, “Hoàng Mai nhà anh đó đặt là có anh giao”,…
Những Slogan gần gũi, bắt Trend đã giúp Baemin tiếp cận và thu hút khách hàng trẻ rất hiệu quả. Không chỉ vậy, chiến dịch còn tạo nên sự tò mò và kích thích của nhiều người dùng.
Food Collection – Điểm khác biệt tạo nên kỳ tích
Baemin đã tạo ra bộ sưu tập “Quán ngon quận mình” cùng những đề xuất quán ăn và nhà hàng gần phạm vi sinh sống của khách hàng. Trên ứng dụng, các quán ăn sẽ được sắp xếp hợp lý để người dùng có thể dễ dàng lựa chọn.
Ngoài ra, bộ sưu tập “Thử chút healthy” của nhãn hàng nhằm nhắm đến nhu cầu ăn uống lành mạnh của nhiều khách hàng hiện nay. Tại đây, các danh mục sẽ được phân chia thành poke cơm gạo lứt, salad, món chay, nước ép sinh tố để người dùng dễ sử dụng.
Bạn có thể thấy những chiến lược Marketing của họ luôn có sự mới mẻ, sáng tạo hấp dẫn và thể hiện được tinh thần trẻ trung, dám đương đầu với thử thách. Chính những điều này đã giúp cho nhãn hàng có những bước đi đúng đắn và hiệu quả.
Những chiến lược Marketing của Baemin đã sử dụng rất đáng để chúng ta phân tích và tìm hiểu. Những chiến lược này chính là cả một nghệ thuật về định hướng xác định khách hàng mục tiêu và tiếp cận thị trường.
Hãy để lại thông tin của bạn
