Hành Trình Chinh Phục Khách Hàng Với Chiến Lược Thương Hiệu Từ NAVEE

Sáng tạo nội dung là một khâu quan trọng, không thể thiếu trong chiến lược xây dựng thương hiệu. Bởi đây chính là yếu tố giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội.

Để có chiến dịch content marketing thành công trên Social Media, doanh nghiệp cần phải có sự chuẩn bị chu đáo từ khâu nghiên cứu đến lên kế hoạch thực hiện chi tiết. Sau đây, hãy cùng khám phá quy trình hoạch định và triển khai dự án sáng tạo nội dung cho kênh Social Media mà NAVEE đang thực hiện cho các khách hàng của mình.

1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và tiến hành nghiên cứu

Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, NAVEE sẽ thực hiện nghiên cứu sơ bộ các yếu tố liên quan. Từ đó, định hướng cho chiến lược nội dung một cách chính xác.

Các thông tin cần nghiên cứu bao gồm: Các hoạt động doanh nghiệp đã và đang thực hiện, đối thủ cạnh tranh, đối tượng khách hàng hàng mục tiêu…

2. Tư vấn định vị thương hiệu và xác định khách hàng mục tiêu

Sau khi đã thực hiện các bước nghiên cứu và có trong tay những thông tin cần thiết về doanh nghiệp và đối thủ, Navee sẽ xem xét lại định vị thương hiệu của doanh nghiệp đã phù  hợp hay chưa? Đối tượng mà doanh nghiệp đang tiếp cận có phải là khách hàng mục tiêu hay không? Và tư vấn cho doanh nghiệp về định vị thương hiệu và xác định lại khách hàng mục tiêu nếu họ chưa có định hình đứng đắn.

3. Định hướng chiến lược nội dung cho thương hiệu

Bước tiếp theo, NAVEE cùng với khách hàng thảo luận và đưa ra chiến lược nội dung phù hợp cho kênh Social Media mà doanh nghiệp đang muốn triển khai. Khách hàng có thể đề xuất yêu cầu nội dung muốn được triển khai. Hoặc chính NAVEE sẽ giúp khách hàng đưa ra định hướng nội dung phù hợp nhất danh cho doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại. 

4. Xây dựng kế hoạch thực thi chiến lược cho từng kênh Social Media 

Có được định hướng nội dụng cho chiến lược, đội ngũ của NAVEE sẽ tìm kiếm chủ đề, ý tưởng cho bài viết và gửi cho khách hàng xem trước. Kế hoạch nội dung được xây dựng dựa trên những thống chung giữa hai bên về thông điệp muốn truyền tải, các quy chuẩn về nội dung cũng như thiết kế hình ảnh. 

5. Tiến hành sáng tạo nội dung và hình ảnh

Sau khi kế hoạch được thông qua, nhân viên vận hành sẽ thực hiện sản xuất nội dung và đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ dự án. Bài viết đảm bảo tính sáng tạo phù hợp với phong cách, hình ảnh của doanh nghiệp và không copy từ nguồn khác. 

6. Gửi sản phẩm và nhận góp ý từ khách hàng

Nội dung bài viết sau khi hoàn chỉnh sẽ được bàn giao cho khách hàng. NAVEE chỉ đảm nhận bài viết và nội dung, khách hàng sẽ tự đăng bài. Tuy nhiên, NAVEE sẽ thực hiện tư vấn cho doanh nghiệp khung giờ đăng bài hợp lý và hỗ trợ tư vấn về các phương thức giúp bài đăng có nhiều lượt tương tác hơn.

Ngoài ra, NAVEE cũng hỗ trợ chỉnh sửa tối đa 3 lần khi khách hàng cảm thấy không hài lòng về kiểu chữ, màu sắc, chi tiết nhỏ thêm hoặc bớt. Không điều chỉnh về bố cục hoặc thực hiện lại một hình ảnh hoàn toàn khác với quy chuẩn ban đầu mà 2 bên đã thống nhất.

Với quy trình xây dựng và thực hiện kế hoạch sáng tạo nội dung chuyên nghiệp như trên, NAVEE đã và đang cung cấp giải pháp Social Media Marketing cho rất nhiều doanh nghiệp như: Mắt Bão, CHILI, ODS, VECOM, Winlab, RADIX, HELEN CARE, iLakia, …  NAVEE không chỉ mang đến những nội dung sáng tạo, mới lạ mà còn giúp định hướng chiến lược phát triển lâu dài cho các kênh Social Media của doanh nghiệp với từng giai đoạn cụ thể.

Đi tìm giải pháp xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trên các kênh Social Media.